合众人寿怎么样(渣打银行个人贷款)合众人寿前景怎么样
合众人寿怎么样(渣打银行个人贷款)合众人寿前景怎么样
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给大家分享一个保险骗局！合众人寿保险公司一业务员，以欺骗礼品引诱的方式让我和我的家人购买了保险(大病保险)保险期限是二十年的，说有活动交19年就可以了，如果交够19年感觉自己身体没问题可以连本金和利息一起返回来，但是经过我们了解，并不是像合众人寿业务员说的那样，就说返本金就需要36年，根本没有利息，我们去合众人寿保险公司反应这个情况把合众人寿保险公司业务员给我们说的反映给了他们领导，合众人寿保险公司的业务员当着她领导的面说:当时给我们说的那些是“缓兵之策”意思是先忽悠让我们交上钱买上保险再说，现在我们去退保险交了三万多就能给退回不到一万来，我这里还有合众人寿保险公司业务员让我购买保险送礼的电话录音，希望看到的帮转发一下，让大家知道合众人寿保险公司的套路。
北京3月8日讯 中国银保监会网站今日公布了消费者权益保护局关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报。2021年第四季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及个人贷款业务投诉29074件，环比增长3.7%，占投诉总量的32.1%。在涉及外资法人银行的投诉中，个人贷款业务投诉55件，环比减少14.1%，占外资法人银行投诉总量的12.3%。
其中，渣打银行个人贷款业务投诉量位列外资法人银行第一。外资法人银行个人贷款业务投诉量的中位数为7件。其中，个人贷款业务投诉量较多的为：渣打银行20件，环比减少16.7%，占渣打银行投诉总量的44.4%；富邦华一银行12件，环比增长50.0%，占比为100.0%；东亚银行11件，环比减少26.7%，占比为6.4%；汇丰银行3件，环比减少62.5%，占比为2.7%。
外资法人银行个人贷款业务投诉情况(单位：件) 【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】
阅读 隐藏边栏发布日期：2022-03-08 20:02:54 所属分类： 深度
合众人寿连续四期风险综合评级结果为C。去年第4季度，该公司净利润为-12.66亿元，将此前三个季度的盈利悉数抹尽，全年亏损逾7.5亿元
《投资时报》研究员 文清
作为老牌险企，合众人寿保险股份有限公司（下称合众人寿）频频触碰红线，引得大众关注。
据合众人寿在官网披露的2021年第4季度偿付能力报告，当季该公司核心及综合偿付能力充足率分别下滑至117.35%、152.93%，且最近一期风险综合评级结果仍为C。至此，合众人寿已经连续4个季度偿付能力不达标。
偿付能力尚未改善，净利润又遇滑坡。合众人寿去年下半年两个季度的净利润连续下滑，尤其是第4季度净利润由正转负，亏损12.66亿元，远超前3季度的净利润总额，直接导致全年净利润由盈转亏。
除此之外，据中国银保监会官网披露的行政处罚信息表显示，2021年以来合众人寿各分支公司及相关责任人收到来自中国银保监会各级派出机构开出的逾10份罚单，主要违法违规行为涉及编制虚假资料、新型产品超犹豫期回访、唆使诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动等。
就偿付能力、净利润、罚单等方面的问题，《投资时报》向合众人寿发送了沟通函，但截至发稿尚未收到回复。
偿付能力又不达标
作为险企“生命线”，偿付能力管理可以说是非常重要。
一家偿付能力达标的保险公司，必须同时符合以下三项监管要求：核心偿付能力充足率不低于50%；综合偿付能力充足率不低于***；风险综合评级在B类及以上。不符合上述任意一项要求的，为偿付能力不达标公司。
据合众人寿偿付能力报告，该公司2021年各季度披露的最近一期风险综合评级结果均为C，即自2020年第4季度风险综合评级结果降至C类后连续4个季度保持这一评级结果。这也意味着，合众人寿已连续4个季度偿付能力不达标。
对此，合众人寿在偿付能力报告中解释称，2020年第4季度分类监管评价结果为C类的主要原因为公司操作风险项下得分较低所致；2021年1—3季度分类监管评价结果为C类的主要原因为公司操作风险较大所致。
除此之外，合众人寿的核心及综合偿付能力充足率也在走低。
据该公司各年度第4季度偿付能力报告披露，合众人寿2018年—2021年各年度4季度末的核心偿付能力充足率分别为152.00%、144.16%、133.31%、117.35%，综合偿付能力充足率分别为198.39%、175.08%、159.16%、152.93%。从这个角度来看，该公司过去几年的核心及综合偿付能力充足率在逐渐走低。
偿付能力尚未回归“正常”，净利润又突遭“变脸”。
据合众人寿已披露的2021年各季度的数据显示，该公司去年1—4季度的净利润分别为1.29亿元、3.45亿元、0.36亿元、-12.66亿元。
可以看出，该公司去年下半年两个季度的净利润在逐步下滑，其中第4季度净利润更是由正转负，单季亏损额远超前3季度的净利润总和，全年累计净利润为-7.57亿元。这是合众人寿近10年来第2次出现年度亏损。
合众人寿2018年—2021年各年度4季度末偿付能力充足率
数据合众人寿偿付能力报告
1年领逾10份罚单
除业绩表现不佳外，合众人寿在合规经营方面也需下功夫。
据不完全统计，中国银保监会官网披露的行政处罚信息表显示，自2021年以来，共有16份罚单直指合众人寿各分支公司及相关责任人。
按处罚日期来看，2021年5月14日，合众人寿安康中心支公司因“委托未取得本机构发放的执业证书的人员从事保险销售工作”而被安康银保监分局警告并罚款2万元，相关责任人赵正仓被予以警告并处0.2万元罚款。
2021年5月25日，中国银保监会新疆监管局对合众人寿阿克苏中心支公司及其时任总经理王燕、银保部经理孙向威作出处罚决定，对该支公司罚款15万元，对两名相关责任人分别处以警告并罚款2万元，案由为编制虚假资料。
2021年7月5日，合众人寿福建分公司及其相关责任人陈文洁、马春燕因“唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动”而被中国银保监会福建监管局处以警告，并被罚款总计1.6万元。
2021年8月2日，中国银保监会新疆监管局再次出手。合众人寿新疆分公司因编制虚假资料及新型产品超犹豫期回访，连带该分公司副总经理苏娟、运营部经理曾科均被警告，并合计被罚款13万元。
2021年9月3日，又有分支公司因编制虚假材料而被处罚。合众人寿宜春中心支公司及其两位相关责任人郑飞田、郑学娟因“虚假列支中介渠道业务费，编制虚假的报表”被中国银保监会宜春监管分局处罚。其中该支公司被罚款20万元，两名相关责任人均被警告，并分别被罚款1万元。
2021年12月14日，中国银保监会临汾监管分局对合众人寿临汾中心支公司处以警告并罚款1万元，案由为2021年9月30日至2021年10月12日期间，该支公司在办理侯马支公司经营保险业务许可证缴回手续过程中，因管理不善导致许可证遗失。
2021年12月27日，合众人寿七台河中心支公司因“给予投保人保险合同约定以外的利益、业务数据不真实、内控管理制度落实不到位”而被七台河银保监分局予以警告并罚款17万元；相关责任人宋立强被予以警告并罚款1万元。
2021年12月31日，合众人寿兴安中心支公司因“未如实记录代理人信息”被兴安银保监分局罚款10万元。
大量罚单的背后是否意味着该公司内部管理存在纰漏？在之后的经营发展中如何加强内控管理？对此，合众人寿并未予以回应。
除此之外，合众人寿还面临着保险消费投诉情况不容乐观的问题。
据中国银保监会消费者权益保护局通报，2021年第4季度，合众人寿万张保单投诉量为0.95件/万张，位列人身保险公司第4，高于人身保险公司0.26件/万张的中位数；万人次投诉量为0.59件/万人次，位列人身保险公司第2位，高于人身保险公司0.09件/万人次的中位数；销售纠纷投诉量为244件，居人身保险公司第10。
齐鲁晚报•齐鲁壹点 王小平
从2018年2月到2019年4月，同一个投保人，9份保单，合众人寿的三位营销员，“产品升级”、“报销更方便”、“保费没增加多少保额增加很多”等相似的话术……陈先生感觉自己买保险的经历充满了套路。
齐鲁晚报•齐鲁壹点“问险”专栏近期发布的《“我的保险，退保为什么要扣钱？”关于保险退保那些事儿》、《买保险为什么一定要看保单现金价值》两篇文章，关于退保的话题引起了读者共鸣。其实，今年以来我们的“问险”热线（13176019969、18953140901）接到了不少读者关于退保的投诉咨询电话，陈先生的遭遇比较有代表性。
说是保险产品升级，
结果两年买了九份保险
陈先生在济南工作，随着成家立业年龄增长逐步有了购买保险寻求保障的意识。2018年初，众人寿一位名叫王丽的服务专员多次给陈先生打电话推荐保险，恰好有需求的陈先生就通过王丽为自己投保了《合众合家安康两全保险》附加《合众附加合家安康提前给付重大疾病保险》，保额都是10万元，月缴费484.53元。当年3月份，又在王丽推荐下购买了《合众福享金生年金保险》，保额7060元。
过了几个月，合众人寿有一位叫赵梦飞的服务专员打电话给陈先生，说他之前购买的合众人寿的两款保险《合众合家安康两全保险》和《合众福享金生年金保险》都升级了，享受的报销更方便了，报销金额也大了，保费也没增加多少。赵梦飞一直强调产品升级，让陈先生以为升级版会覆盖原来的保险，也没过多考虑就同意了。于是，2018年9月份，陈先生又投保了升级版的《合众合家安康两全保险》附加《合众附加合家安康提前给付重大疾病保险》，保额都是20万元；投保了《合众福享金生年金保险》，保额11296元。
让对于保险没什么了解的陈先生没想到的是，他2018年9月份购买的两份保险不是升级替代了，而是新增加了保单！陈先生告诉
对此，合众人寿山东分公司方面表示，给客户推荐新保险产品是比较常见的销售行为，如果是相同的产品，是保障额度的增加；如果是不同的产品，是保障类型的增加，都是不能替代的。在公司的品质管控制度里，也是严禁产品替代的说法，出现则会被判定违规，需要给客户做更正说明，且会受到质检处罚。一般来说，我们都建议客户的保险资产占总资产比例在20%以内。不过在实际操作中，客户资产情况是个人隐私，不要求销售人员对此进行过多询问。主要是通过明确缴费金额和缴费年限，由客户根据自身收入情况对缴费能力评估后，来确认自己的缴费金额，选择保障额度。
遭遇“伪升级”，
退保复购不是好主意
对此，
专家认为，保险产品在权益上升级是好事，当二次癌症赔付成为大多数成人重疾标配的时候，买得早的人都在默默眼红，甚至还有人因为二次癌症赔付权益，特意再购买一份重疾产品。但如果升级只是为了让大家去重复购买产品，甚至退保复购，那些“升级秒变新款，只能复购；产品变化不多，用户难受；退保复购太贵，钱还不够”的产品，都只能说是“伪升级”。
陈先生的遭遇，似乎就是遇到了这样的“伪升级”，一再重复购买了新产品。作为一个对保险没有了解的普通消费者，陈先生面对合众人寿频繁更换保险服务专员无所适从，而且新的保险服务专员打着“升级版”的幌子诱导他重复购买保险，对不懂保险的他造成了严重误导。陈先生表示：“合众人寿的这种欺诈行为简直太过分了，我本来是想为自己做好保险保障，他们却让我失去了对保险的信任！”
频繁更换业务员，
合众电销服务在哪里
保险是服务行业，尤其是对于购买重疾险、终身寿险等长期产品的投保人来说，优质的保险服务是不可或缺的。然而，陈先生短短两年买了九份保险，合众人寿更换了三位营销人员，售后服务如何确保？
合众人寿的答复是，电话保险销售，客户权益保护由公司统一管理，销售人员的分配和客户服务均由公司统一安排。他们不允许销售人员和客户建立私人关系，不允许有线下联系，目的是规避人情单，保护客户利益；预防逆选择，保护公司利益。在客户服务方面，销售过程中会提醒客户咨询、维权途径，保单上也有打印相关信息，包括公司客服电话、
对此，有保险业内人士表示，保险电销和传统代理人销售都是正规保险销售渠道，本身并无优劣之分，但是就从产品和服务来说还是各有侧重点。就电销渠道来说，价格便宜是亮点，这有些产品就比较合适，像补贴型产品，住院了按天补贴费用，它不需要专人去做服务，只要提供单据找保险公司理赔报销就可以领到理赔款。
但是，当客户购买的是重疾险之类的产品时，涉及到疾病种类等细节，以及住院用药是否符合理赔要求，包括理赔过程中需要很多手续，对于不了解保险的普通消费者来说，如果有一个稳定的代理人能够随时咨询，体验感就会完全不同。而与此相反，由于电销不允许销售人员和客户有线下联系，而且频繁更换营销人员，导致客户无法得到更多帮助。可以说，服务是电销*的一个盲区，什么都让客户自己准备好送过去，很难让客户有比较好的服务体验。
不能不说，完全不考虑客户需求和经济状况，只是变换着理由让客户买保险，是保险业的悲哀。然而，面对投保人退保、保险公司业绩受损、保险业形象损失，这样的套路，到底套路了谁？
找
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