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掐指一算
距离端午节放假
还剩不到半个月的时间
这次的端午假期
终于
不!调!休!了!
郑州市人民政府办公厅关于2022年端午节放假安排的通知
各开发区管委会,各区县(市)人民政府,市人民政府有关部门,各有关单位:
根据《国务院办公厅关于2022年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔2021〕11号)精神,为便于各地、各单位及早合理安排工作,现将2022年端午节放假日期安排通知
2022年6月3日至5日放假,共3天。
节假日期间,各地、各单位要妥善安排值班和安全、保卫、疫情防控等工作,遇有突发事件发生,要及时报告并妥善处置,确保人民群众祥和平安度过节日假期。
郑州市人民政府办公厅
2022年5月19日
由于端午节当天正好是星期五,与周末连起来共3天,因此不用调休,顺位休假。
端午假期高速不免费
根据国家颁发的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》安排,在春节、清明节、劳动节和国庆节四个国家法定节假日,7座及以下小型客车享受高速免费通行政策。所以,端午节高速公路不享受免费通行政策,车辆通行正常收费。
除了端午假期
今年下半年
还有这些放假的节日
▽
中秋节
9月10日至12日放假,共3天
国庆节
10月1日至7日放假调休,共7天
过了端午节
就要等2个月
才能再次迎来节日假期了
(劝君珍惜!)
所以这3天你打算怎么度过呢?
最后
小编照常唠叨一句
请大家注意做好个人防护
勤洗手、戴口罩
密切关注国内疫情动态
非必要不跨省市旅游
来源 郑州日报 中国政府网
编辑 于淼
郑州日报
近年来疫情多点散发成常态,年轻人自驾到城市周边游也渐渐取代长途出行。在高涨需求下,头顶“中国租车业赴美上市第一股”光环的一嗨租车在私有化、退市后迎来“第二春”。
据公开报道,一嗨租车在创下疫情后春运订单*记录后,2月底全国直营服务网点破1万大关,相较2020年的5000多个线下服务网点已经翻倍。
但需要指出的是,随之同行的是大量的消费者投诉、诉讼以及不合规行为责罚记录。在“质”与“量”之间如何取舍,成为一嗨租车亟待解决的现实问题。
这十大领域投诉高发
截至2022年3月14日,黑猫投诉上关于一嗨租车的投诉量累计1162条,其中800条显示“已回复”、588条显示“已完成”,消费者满意度4颗星。
打开APP 阅读*报道
图源:黑猫投诉
经笔者梳理2022年1月1日以来的84条投诉后,发现消费者对于一嗨租车的投诉主要发生在以下十大领域,按照数量高低分别为:乱扣或不退押金、违约金的问题(30次),保险垫付和报销的问题(13次),工作人员态度的问题(9次),提供不当车辆的问题(8次),ETC、异地还车、加油等费用的问题(7次),虚假宣传及优惠券使用的问题(6次),微信支付分占用的问题(4次),冻结账户或余额的问题(3次),虚报违章信息,违章超时未处理的问题(3次),无理由拒绝履行租车合同的问题(1次)。
多位律师就此表示,一嗨租车上述部分行为缺乏合理依据或违反相关法律法规。
从黑猫投诉上可知,大量消费者诉称一嗨租车出现“乱扣费”“不退费”等情况,包括:消费者因平台不提供车辆行驶证而无法办理违章,因此被扣罚款;租车违章后,平台不告知消费者却直接扣款;业务员操作失误扣款;消费者被扣款后发现违章对象非本人而是他人等。
一嗨租车APP显示,用户在租赁车辆过程一共需要支付2000元违章押金与3000元车辆保证金,其中车辆保证金为取车时刷取、还车时当场撤销预授权;违章押金为还车时刷取,还车后30—60天无违章自动解冻。用户可以直接支付,也可以通过微信芝麻信用及一嗨钻石卡免押,这也导致不少消费者表示,通过微信支付分免押金却出现订单结束数几天至数十天仍被占用的情况,影响后续使用,如“租车完成9天,没有违章、没有任何磕碰问题,微信支付分还绑定中,耽误我去租车”。
北京市中策律师事务所合伙人、党支部副书记李福来律师表示,违章押金、车辆保证金差异在支付时间、性质等。若发生业务员误扣,或违章扣款后发现不是消费者本人而是他人等情形,一嗨租车应当及时将误扣的款项退还给消费者;对于无法办理违章而扣除,或租车违章后不告诉消费者直接扣款等情形,一嗨租车应当首先通知消费者违章事项,再进行扣款。
另有消费者表示,预约下单后,一嗨租车提供的车辆存在超证、无法办理进京证、车牌不符、开车10分钟后车辆胎压和转向出现报警等问题,导致出行计划变动或出现违章。
李福来则表示上述场景应分别看待,其称:“根据《民法典》第七百零八条、《消费者权益保护法》第二十三条的规定,一嗨租车在将车辆交付给消费者时,应当保证该车辆能够正常使用,若存在超证等情形,则一嗨租车未尽到使车辆处于适于使用的义务,应当承担违约责任;办理进京证、限号等与租车用途有关,均属于消费者在租赁车辆前应当注意的事项,租车公司可以善意提醒,在出现没有办理进京证无法入京、限号无法上路等情况时,消费者应当承担不利后果。”
让消费者倍感疑惑的还有ETC、加油服务费等费用的扣费规则。譬如,网友@青岛黄阿轩2月投诉称,他租赁的车辆有ETC,结算高速费时会有5%折扣,然而一嗨租车仍然要求按照高速过路费原价缴费,差价用途则是“维护安装设备”。因此,@青岛黄阿轩认为这是一嗨租车滥用自身市场地位和信息不对称优势。另有消费者表示,使用ETC扣费604.2元,但是一嗨租车实际收取636元。
图源:黑猫投诉
李福来就此表示,一嗨租车此举缺乏合理依据,这是由于“一嗨租车与消费者之间只有车辆租赁合同关系,若消费者在租赁期间使用ETC,租车公司可以向消费者主张该项费用,但一嗨租车意图利用ETC优惠政策赚取差价,一嗨租车无此项收费权利,消费者也没有支付义务”。
上海律宏律师事务所合伙人朱沙律师同时指出,“从经济角度而言来说,ETC的安装成本为一次性的收费,*也就在几百元,不同时期安装还可能有一定的优惠,后期维护成本也比较低。对于租车公司来说,成本是有限的,按照5%的标准,很快就可以回本。因此按人工通道收费,溢价5%的部分,更多是租车公司的盈利。”
朱沙表示,如一嗨租车一定要按这个标准向消费者收费,应在合同显著位置告知客户这一计费方式,并且安装可插取的ETC卡,让消费者可以在通行时自主选择,不得强制交易,否则将违反《消费者权益保护法》关于公平、合理交易相关规定。
一嗨租车在服务方面也让人十分担心,不仅出现门店工作人员径直登陆消费者账号修改好评、若消费者给予差评账号还会被封禁的情况,客服态度也十分恶劣,甚至有自称为一嗨风控的工作人员电话威胁消费者,“来找你练练”。
或面临一定经营、司法风险
被消费者视作“店大欺客”“霸王条款”时,一嗨租车仍面临一系列合规烦恼。
2021年7月,在工信部发布的关于侵害用户权益行为的APP通报中,一嗨租车APP(小米应用商店 版本6.6.62)被指存在超范围收集个人信息的问题。更早的,在2019年3月,上海市消保委开展的涉及个人信息权限评测显示,一嗨租车(版本V6.2.1)在接收讯息(短信)权限方面也存在问题。
除曾涉及超范围收集个人信息外,天眼查显示,截至3月14日,一嗨租车涉讼关系1120起,涉及的历史行政处罚有604条,处罚总金额101.53万元,或面临一定经营、司法风险。
图源:天眼查
就此,李福来称,“如果是一嗨租车和消费者之间的纠纷,或是因一嗨租车侵犯消费者合法权益而受到的行政处罚,则会在一定程度上造成公众的不信任感,进而影响其日常经营。”朱沙进一步补充道,诉讼中企业可能发生账户财产被查封等风险,直接导致无法正常经营;对于消费者来说,企业如果多次涉诉或被处罚,则说明企业本身经营存在一定的不正规甚至违法行为,如果选择这类公司合作,后期很有可能会因为企业的不合规或者违法行为导致自己背上讼累,产生不必要损失。
笔者注意到,一嗨租车的处罚内容包括个别网点未取得营业执照、从事非法客运活动三次以上被查等。按案由统计,关于机动车交通事故责任纠纷与车辆租赁合同纠纷的诉讼次数最多。
图源:天眼查
针对消费者投诉高发的原因、诉讼处罚对公司经营的影响、日后提升消费者体验的措施等,笔者曾发函至一嗨租车公开联络邮箱,但截至发稿对方并未回复。
7月30日
城开高速
城口鸡鸣至开州谭家段通车
15时
面向社会车辆开放
7月30日,城开高速城口鸡鸣至开州谭家段通车。重庆高速集团供图
去年9月,城开高速开州区境内赵家至谭家段通车,加上本次通车的谭家至鸡鸣段,城开高速已通车的路段继续实施免费通行。免费通行对象为所有客货车辆,免费时段预计至少到2022年底。
需要提醒的是,城开高速虽然免费通行,但收费站仍实施入口称重检测,禁止违法超限货车通行。
城开高速城口鸡鸣至开州谭家段。图为南长沟特大桥。重庆高速集团供图
便捷
城口鸡鸣乡至开州城区
车程缩短至1小时
城开高速城口鸡鸣至开州谭家段全长约29公里,该段主线起于城口县咸宜镇青龙村,经大进镇、满月镇,止于开州区大进镇南长沟附近,设互通式立交2座,匝道收费站2处,全线采用四车道高速公路标准,设计速度 80公里/小时。
城开高速城口鸡鸣至开州谭家段通车仪式现场。华龙网-新重庆客户端
重庆高速集团介绍,该段通车后,标志着高速公路通至城口境内,城口县鸡鸣乡到开州城区的通行时间将由以前的2个小时缩短至1个小时。同时将带动沿线仙女池等旅游资源发展,为鸡鸣贡茶、天麻、党参等当地土特产品外运提供便捷通道。
雪宝山北收费站是目前重庆高速首个智能自助收费站。重庆高速集团供图
智能
重庆高速首个
智能自助收费站投用
本次通车路段不含雪宝山互通匝道工程,该路段暂只开通雪宝山北收费站。
雪宝山北收费站是目前重庆高速首个智能自助收费站。
长达11.5公里的城开特长隧道。华龙网-新重庆客户端
重庆高速集团相关负责人介绍,智能自助车道兼顾ETC用户、非ETC用户的顺畅无接触通行。对于非ETC用户,在通行收费站时,智能自助车道通过智能自助设备完成发卡、收卡,通行费计算,驾乘人员通过手机扫码移动支付。
如出现车型不符、车种不符、入口信息无效等情况,驾乘人员可通过智慧收费云客服系统,音视频呼叫与客服人员实时沟通。
目前,雪宝山北收费站共设6个收费车道,包括出入口4个ETC专用车道,2个智能自助车道。
接下来,城开高速鸡鸣至城口段还将打造3个智能自助收费站。
城开特长隧道左、右洞共设置了4段景观拓宽段,采用纯手绘的方式,展现城口、开州两地春夏秋冬自然景色。华龙网-新重庆客户端
惊艳
手绘“四季” 全国首座
4D高速公路景观隧道亮相
本次城开高速通车段共有5个隧道,包括长达11.5公里的城开特长隧道。
为缓解驾驶员视觉疲劳,提高行车安全性,重庆高速集团顾问公司在城开特长隧道里左、右洞共设置了4段景观拓宽段,采用纯手绘的方式,展现城口、开州两地春夏秋冬自然景色,这是全国高速公路隧道中第一个纯手绘的隧道景观段。
景观设计单位招商局重庆交通科研设计院介绍,春季漫山油菜花,夏季汉丰湖揽胜,冬季雪山云海的景色已绘画完成,秋季彩叶缤纷的景色预计今年底前绘画完成。
在隧道景观拓宽段,还设置有起伏的山形3D立体前景,结合光影变化提升了可变色景观照明氛围,还预留音响设备,模拟鸟鸣声与环境融合,形成声光电4D景观,这也是全国首座4D景观高速公路隧道。驾乘人员开车15分钟左右可通过整座隧道,感受“季节”变化。
新闻延伸
城开高速今年底
通至城口县城
重庆市交通局介绍,城开高速全长128.5公里,目前通车里程已达80公里,2022年底城开高速将通至城口县城,届时将结束城口县不通高速的历史。
通车后,城开高速将继续向陕渝界推进,2026年有望为重庆新增一条北上陕西的直连快捷省际通道。
城开高速全线建成后,对拉动沿线地区的经济发展,促进产业经济升级,助力秦巴山区乡村振兴有着重要意义。此外,城开高速还将完善全市骨架公路网布局,成为打通重庆向我国北部、东北部辐射的重要通道。
华龙网-新重庆客户端(
华龙网
掐指一算
距离端午节放假
还剩不到半个月的时间
这次的端午假期
终于
不!调!休!了!
郑州市人民政府办公厅关于2022年端午节放假安排的通知
各开发区管委会,各区县(市)人民政府,市人民政府有关部门,各有关单位:
根据《国务院办公厅关于2022年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔2021〕11号)精神,为便于各地、各单位及早合理安排工作,现将2022年端午节放假日期安排通知
2022年6月3日至5日放假,共3天。
节假日期间,各地、各单位要妥善安排值班和安全、保卫、疫情防控等工作,遇有突发事件发生,要及时报告并妥善处置,确保人民群众祥和平安度过节日假期。
郑州市人民政府办公厅
2022年5月19日
由于端午节当天正好是星期五,与周末连起来共3天,因此不用调休,顺位休假。
端午假期高速不免费
根据国家颁发的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》安排,在春节、清明节、劳动节和国庆节四个国家法定节假日,7座及以下小型客车享受高速免费通行政策。所以,端午节高速公路不享受免费通行政策,车辆通行正常收费。
除了端午假期
今年下半年
还有这些放假的节日
▽
中秋节
9月10日至12日放假,共3天
国庆节
10月1日至7日放假调休,共7天
过了端午节
就要等2个月
才能再次迎来节日假期了
(劝君珍惜!)
所以这3天你打算怎么度过呢?
最后
小编照常唠叨一句
请大家注意做好个人防护
勤洗手、戴口罩
密切关注国内疫情动态
非必要不跨省市旅游
来源 郑州日报 中国政府网
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