首先查询银行卡的消费的明细,找到钱的去处,然后在看去处之后拨打相应的去处的官方客服。
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扩展资料
在购买基金的时候如果是新基金叫做认购费,如果是老基金则是申购费。一般来说,基金的申购费费率是1.5%,举例来说明,比如购买1万元的基金,手续费是10000元*1.5%=150元,因此很多人就会发现一点,就是刚买完的基金,既然不涨不跌就已经开始赔钱,主要就是赔给手续费了。
另外就是赎回费,除了货币基金是免手续费的,其他类型的基金都是有赎回费的,赎回费费率最高不超过1.5%,因此呢申购赎回费相加最高为3%。必须要注意一点的是就是基金持有时间越短赎回费越高,所以如果频繁买卖基金,那么也许不仅仅是亏给了市场,更重要的是亏给了基金费用。
参考资料来源:天天基金网-首页
这种情况很可能基金公司有限购政策。
例如,你有2个账户同时申购相同基金,而这个基金是限购的,例如1000元。
如果1个账户已经买了1000元,另外一个账户即使有钱,也会扣款失败。
这种情况极少,一般银行扣款了就是申购成功。到银行网站山查一下,看有买的份额了吗?没有的话,之能打电话问银行和基金公司了。