建行客服电话周末休息吗（建设银行客服周六日休息吗）
建行客服电话周末休息吗（建设银行客服周六日休息吗）
中国建设银行的人工服务包括对公服务与对私服务两部分。对私服务的营业时间为周一到周五9:00-17:00，周末8:30-16:30。对公服务的营业时间为周一到周五的8:30-11:30，13:30-16:30，周末休息。具体的营业时间以中国建设银行各网点公告为准。
拓展资料
中国建设银行股份有限公司是一家中国领先的大型商业银行，总部设在北京，其前身中国建设银行成立于1954年10月。该行2005年10月在香港联合交易所挂牌上市（股票代码939），2007年9月在上海证券交易所挂牌上市（股票代码601939）。该行2019年末市值约为2，176.86亿美元，居全球上市银行第五位。按一级资本排序，该集团在全球银行中位列第二。
截至2020年，该行为客户提供个人银行业务、公司银行业务、投资理财等全面的金融服务，设有14，912个分支机构，拥有347，156位员工，服务亿万个人和公司客户。在基金、租赁、信托、保险、期货、养老金、投行等多个行业拥有子公司，境外机构覆盖30个国家和地区，拥有各级境外机构200余家。
主要业务
中国建设银行提供信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
个人住房贷款业务
个人住房贷款业务是指建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款（包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等）、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。
信用卡业务
中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，已经有了不少的信用卡种类。
中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡（大师杯）网球卡。
银星国际速汇
建行银星国际速汇业务，是建设银行与银星国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指建行应客户委托，通过银星速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。
分支机构
中国建设银行在大陆境外的中国香港、新加坡、德国（法兰克福）、南非（约翰内斯堡）、日本（东京、大阪）、韩国（首尔）、美国(纽约)、越南(胡志明市)、澳大利亚（悉尼、墨尔本）、卢森堡、中国台湾(台北)设有海外分行，在中国香港、英国(伦敦)、俄罗斯(莫斯科)、阿联酋（迪拜）、卢森堡设有全资子公司。
上班的。
一般来说，中国建设银行周一到周五是上午九点到下午5点上班，中午会关闭部分窗口，周六、周日是从上午9点到下午4点。
因为中国建设银行不同的营业网点工作时间安排是不一样的，所以访问中国建设银行官网进行查询，或是拨打建设银行客服电话95533咨询。此外，官网上所显示的服务时间仅供参考，具体请以各服务网点实际公布时间为准。
扩展资料：
中国建设银行周末是支持办理个人银行业务的，除了基金和银证业务以及个人贷款业务外，主要包括以下内容：
1、存款业务：个人存款业务包括本外币储蓄等各种存款业务和银行发行的金融债券业务。
2、支付结算：主要指银行依托活期存款帐户，利用结算工具，为个人客户提供除存取款之外的消费、转账、汇款等结算服务，实现客户的货币资金转移和清算。
3、代收代付：指银行利用己的营业网点、结算网络等资源，为客户提供各种代理、分销或理财服务，包括：代扣代缴居民日常生活所支付的各种费用、代理企事业单位为其职工发放工资等代收代付业务。
参考资料来源：百度百科—中国建行银行
星期六和星期天建行热线电话95533都有人工客服接听电话和提供服务。
一、建设银行几点上班？
建设银行上班时间，工作日和周末及节假日有所不同，并且办理不同业务的时间也会有所不同。
1、工作日：周一~周五：
可以办理对公业务，也可办理对私业务。其中对私营业时间是09:00-17:00；对公营业时间是09:00-12:00、14:00-17:00。
2、周末及节假日：
通常只能办理对私业务，营业时间09:00-（16:00）或17:00。
要注意的是，建行全国各地分行营业时间会有所区别，尤其是周末及节日期间建行部分网点可能轮休。当然，如果你想知道所在城市分行网点具体营业时间，也是有办法可以查到。
二、什么是客户服务
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
三、客户服务的分类：
客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
四、客户服务的商业流程：
客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务，如产品的质量保修、产品的使用反馈等
建行周六周日是上班的，但是各大建行营业网点不提供对公业务的办理，仅受理个人业务。
一、建设银行的营业时间：
1、个人储蓄业务：
周一至周五办理业务时间:8：00--5：00；周六、周日办理业务时间:9：00--16：30
2、对公业务：
周一至周五办理业务时间8：30--12：00
周六、周日办理业务时间：1：30--5：00
二、具体建行上班时间？
1、个人业务周末是不休息的，对公业务周末休息。营业时间依旧为上午9点到下午5点，如果想要具体到XX省XX市的某一家网点，可以先打95533询问网点电话，再具体咨询以免耽搁时间。
2、城区储蓄网点大致时间一律为：9：00-17：00;郊区关门时间早一点，部分网点周六日可能休息。
3、省行上班时间是8：30或者9：00开门，下午4：30-5：30关门。
4、会计结算网点9：00-11：30、13：00-16：30，周末不营业。
三、中国建设银行不同的营业网点周六、日安排是不一样的，有的营业网点周末是休息的。
个人业务周末是不休息的（除了基金和银证业务以及个人贷款业务外），但是周末是不提供对公业务办理的。
一般来说，中国建设银行周一到周五是上午九点到下午5点上班，中午会关闭部分窗口，周六、周日是从上午9点到下午4点。因为中国建设银行不同的营业网点工作时间安排是不一样的，所以访问中国建设银行官网进行查询，或是拨打建设银行客服电话95533咨询。
