如客户无法登录建行个人网银,通过“账户登录”方式登录网银的客户,可按以下方式操作:
1.检查输入的证件号码或用户名是否正确。
2.确认登录密码是否正确,如忘记密码可点击登录页面中的“忘记密码”重新设置新密码。若无法自行重置登录密码,请按以下方式解决:
(1)如网上银行是在建行网点签约开通,请携带本人有效身份证件、签约网银的储蓄卡/存折至全国任一建行网点办理登录密码重置。
(2)如是自行通过网站注册开通,请注销网上银行后重新申请开通,也可携带本人有效身份证件、开通网银的储蓄卡或存折至网点办理登录密码重置。
选择“扫码登录”方式登录网上银行的客户,请按以下方式操作:
1.若未签约手机银行,无法使用扫码登录功能;
2.若已签约手机银行但未绑定手机银行客户端,请下载安装最新版手机银行客户端并绑定后使用;
3.若已签约手机银行且绑定了两部手机,新手机为半绑定状态,请解除手机银行客户端半绑定状态后再使用。
(如遇业务变化请以实际为准。)
可能是你的个人信息有误。如密码,账号等信息
有可能是你的身份证信息没有认证成功。
如果是手机
(1).首先确认手机是否有实际短信禁发。打开手机设置--其他应用程序--其他应用管理。
(2).点击已下载进入已安装的软件界面,找到手机银行---点击权限管理--勾选发送短信选项。
(3).确认手机信号是否正常,手机信号不好也可能接收不到短信,可以选择信号好的位置。
(4).联系银行客服确认手机银行系统是否有问题。
建行网银登录不了,提示“该客户只能以用户名登陆”,是因为通过个人网上银行设置用户名时,系统默认勾选“只允许用户名登录”,可以进入网银登录页面,点击“忘记用户名”菜单恢复身份证号码登录(如下图所示)。
温馨提示:
(1)建行已对网银浏览器通讯进行升级,建议将浏览器升级到IE9.0及以上版本.
(2)建行已增加网银登录安全验证环节,当网银登录环境发生变化时,需使用短信验证码(默认选择)或网银盾进行校验。
扩展资料:
如无法登录个人网上银行,可以按照以下方法尝试解决:
(1)核对输入的证件号码或用户名是否正确,证件号码可参看签约回执单。
(2)确认登录密码是否正确,若密码忘记或锁定可点击“登录”按钮下方的“忘记密码”重置登录密码。
(3)设置用户名时,系统默认勾选“仅使用用户名登录”,若忘记用户名,您可以进入网银登录页面,点击“忘记用户名”菜单恢复身份证号码登录。
参考资料来源:中国建设银行-为什么提示只能使用用户名登录
参考资料来源:中国建设银行-无法登录网上银行怎么办
卸载浏览器试下。
操作方法
首先确保网银盾正确插入,且其为最新版本,证书在有效期内。
如果不是最新版本,可以在建行官网客户首页点击下载安装。
所有安装步骤完成后,在网络通畅的条件下,若仍然登录不了就可能是浏览器的问题。建议大家直接用IE(6.0版本以上)。现在以IE浏览器为例。首先右键点击IE浏览器图标,选择属性高级勾选相应选项重置确定。
设置完成以后,重新插入建行网银盾(e路通),就可以自动弹出登陆界面。
特别提示:第一次用网银盾请按银行所给二代网银盾E路护航下载安装指南正确安装网银盾。