富远行情(300231)

中国国际期货

中国国际期货一直把客户整体盈利放在客户服务的重要位置。随着客户多样化、差异化需求的不断涌现，公司提供的全方位服务也在持续升级，止于至善。

今年，中国国际期货一如既往地积极推广本届实盘大赛，客户在实盘大赛中斩获颇丰，其中期权组表现亮眼，基金组、量化组也均取得了较好成绩。

细细打磨创新服务体系

中国国际期货始终顺应政策导向，积极开展创新业务。为了满足客户多元化、个性化的服务要求，公司细化服务模块，打造全方位、专业化的创新服务体系。

基础服务方面，中国国际期货全国25个网点统一化、专业化服务团队为客户提供优质的售前服务、开户服务、投资者适当性评估服务、反洗钱日常监控服务、客户日常交易服务、客户日常综合管理服务等，打造全员优质客户服务的无感型客户服务新模式。

技术服务方面，多年来公司持续加大IT投入，部署了CTP、易盛等快速交易系统，网上交易涵盖各大主流客户端，备有文华、博易、富远等各大行情分析系统，对程序化交易客户更提供了达钱CTP&Multicharts、交易开拓者、YesTrader等系统，更为企业机构户提供了恒生VIP机构版多账户系统。软件的多样性满足了各个客户群体的交易需求，树立为客户提供优质、高标准、高水平的技术支持服务目标。

财务结算服务方面，中国国际期货开通了功能完备的保证金银行供客户自由选择，目前期货市场能进行银期签约的银行共有13家，中国国际期货能进行银期签约的银行已有12家，大大满足了客户日常所需；为了更好服务产业客户，公司为产业套期保值、账务处理等配备专业的财务人员，更提供了全面的仓转业务服务、快速的仓单充抵服务、高质量的交割一站式服务。

云服务方面，中国国际期货建立了一套立足全员的“全攻全守”动态客服务体系——CRM云呼叫95162智慧服务平台的全链条客户一站式管家服务体系，为客户提供7x24小时高水平、高标准、行业领先的客户服务新体验。

四大增值服务备受客户喜爱

中国国际期货为客户进行细分服务，依据客户不同需求，提供差异化优质服务，同时结合风险管理服务、结算管理服务、财务服务、研究服务、交易指导服务、技术支持服务等，为客户提供个性化的客户服务解决方案。具体而言，可以分为四大增值服务：

一是立体化、多方位的增值服务。立足公司风险管理体系、结算管理体系、期货专业化财务体系，为客户提供交易风险评估、交易结果评估、面向产业客户的期货交易税务筹划等系列化的客户服务增值业务。

二是强大的综合金融增值服务。在提供优质高效服务的同时，将公司其他金融服务植入日常客户服务之中，给客户提供期货交易以外诸如基金销售、资产管理产品、国际化各式各样的规避风险工具等多样性金融服务新选择，并根据客户的风险偏好，提供全方位、多渠道服务，满足不同客户多层次投资需求。

三是个性化交易指导服务。依据客户分类属性，根据客户需求偏好，对症下药，为各类客户提供整体解决方案及个性化的客户交易服务解决方案。充分利用各类自动化的量化交易、策略交易等策略，因人施策，为客户提供优质化的交易服务。

四是多样化的多媒体视觉传播服务。中国国际期货现已搭建起由官网、微信*“中国国际期货”、微博“中国国际期货官方微博”、抖音“中国国际期货”、中国金融通APP（自有）、小鹅通在线课堂“中国国际期货微讲堂”、千聊在线课堂“期货投资大讲堂”、中金在线自媒体号、东方财富自媒体号、雪球网自媒体号等多个互联网平台所组成的自媒体矩阵。

多年来，中国国际期货积极参与期货赛事，更是“全国期货（期权）实盘交易大赛”“全球衍生品实盘交易大赛”指定交易商。近几年，为了进一步提高客户参赛热情，促进期货及期权市场的活跃度，中国国际期货额外增设奖项：2018年增设15个奖项奖金50万元；2019年增设33个奖项及入金红包奖，奖金达百万元；2020年增设多达65个奖项，奖金达123万元；从报名参赛人数来看，2019年增幅为25%，2020年增幅为43%。

由于对实盘大赛的重视及积极推广，中国国际期货连续几年在实盘大赛中取得了较好成绩。

本文源自期货日报网

免责声明
           本站所有信息均来自互联网搜集
1.与产品相关信息的真实性准确性均由发布单位及个人负责，
2.拒绝任何人以任何形式在本站发表与中华人民共和国法律相抵触的言论
3.请大家仔细辨认！并不代表本站观点,本站对此不承担任何相关法律责任！
4.如果发现本网站有任何文章侵犯你的权益,请立刻联系本站站长[QQ:775191930]，通知给予删除