兄弟姐妹们,有木有发现,打建设银行客服电话,想跟真人聊聊,那叫一个心酸!说好的人工服务,结果一顿“请稍候”、“系统升级”轮番轰炸,电话仿佛进入了黑洞,音响里只是冰冷机器的冷笑话。你是不是也天天陷入“人工服务打不通”的魔咒里,差点以为自己成了传说中的“电话黑名单”?别急,今天小编就给大家整点实用攻略,帮你冲破这层“人工服务无法连接”的玻璃墙,*不是口头安慰,是真谈真干!
1. 高峰时段堵车,所谓“排队等候”秒变“等到天荒地老”。
2. 系统自动拦住了人工按钮,变成了一堆自动语音选项假装给你选择自由的“假象”。
3. 你拨打的电话号码可能不是人工专线,按错号码成家常便饭。
好啦,先别急着锤电话,接下来教你10招秒变拨号小达人,人工服务“秒接”不成问题:
① 首先,避开早上9点到11点、午饭时间12点到2点、以及下午5点到8点这些黄金高峰。不骗你,避开高峰时刻,打电话“通了3声就有人接”的概率瞬间up!
② 找准官方专线,建设银行的人工客服电话不是随便个号。多搜几遍官方渠道,比如建设银行官网、官方微信*底部菜单,有时隐藏着更好用的“人工服务直通车”。
③ 按“0”!对,绝大多数银行的人工服务电话里,“按0”是进人工的必杀技。部分建设银行线路按“0”没反应,那就狂按两下,或者尝试“#”键,搞不好能开门见山接进真人。
④ 利用微信*和手机APP内置的在线客服。现在技术越来越牛,你可以先在线提交问题,等客服主动打电话给你,省去你不断拨号的悲剧。
⑤ 试试其他客服渠道,比如建设银行的官方微博私信,网络时代,社交媒体客服也能*电话排队,甚至更高效。
⑥ 若想“快进”,拨打建设银行信用卡专线,服务态度和人工接通率往往比普通电话线好,你想要的解决方案或许就藏在这条线里。
⑦ 你知道吗,某些地方建设银行还有分行的本地人工客服,有时候当地电话更靠谱,网上查下分行电话,直接跟小美女或小鲜肉客服大叔大妈聊天,感情直接拉满!
⑧ 购买贵宾客服服务。没错,VIP客户可能有专线,普通人哪里弄?那就学学“土豪”的心态,买买理财产品,估计人工服务的“绿通”也能跟着排上队了。
⑨ 如果你是建设银行的企业用户,企业客户专线的人工服务通常也比普通个人客户通畅不少,可以求助一下企业客户的朋友或者同事。
⑩ 最后,来个神操作,不如转头用建设银行在网点的“人工服务机”自助终端,虽然不是电话人工服务,但面对面也是有人给你解惑,效率感人。
确实,建设银行人工服务打不通的问题闹心得很,但只靠电话抱怨不解决问题,试试这些功能强力技巧,操作几回,人工服务就像“开了挂”一样流畅。这时候你再去问客服,“为什么打不通?”,估计客服自己都想问你,“为什么你还没打通啊?”
而且啊,互联网时代,电话都快要被踢出局了,微信、APP、在线客服、邮件这些方式才是主旋律。想一想,如果站在银行那边,24小时在线人工客服不现实,谁还能天天端着电话不丢饭碗又接听?
看到这里,你是不是突然理解了,这“打不通”的艺术,其实是造银行和客户间那点迷离关系的“*考验”?客户耐心测试上线,客服承压能力满点,倒不如我们一边喝茶一边练练打电话时的呼吸节奏,声调放轻松点,给客服也来点“你懂的”暗号,效果不一定马上见,但心情*能炸裂得轻松不少!
所以,下一次当你听到“人工服务暂时无法接通”的语音播报,不要慌,微笑三秒,想想“再打10次就能通”的传说,顺便给自己加个buff:电话界的佛系大师。
呃,说到底,这电话人工服务不接通,是不是和刷卡输错密码、ATM取款吐钱慢有异曲同工之妙……人生很多事情,真是笑着笑着就没戏了。哎,还是赶紧冲去网点吧,你说对不对?