中国建设银行客服工作怎么样呀？知乎里的热辣真相大揭秘！
中国建设银行客服工作怎么样呀？知乎里的热辣真相大揭秘！
哎，朋友们，今天咱们不聊八卦不聊八卦，就来盘点一下中国建设银行的客服工作到底咋样。知乎上那帮老司机们都说了啥？有说好，有说坏，就像吃火锅一样，辣得直冒汗，也能吃出甜头。走，带你挖掘一下他们的“秘密武器”！
不过，没完，知乎上的“硬核”评论也不少。有网友爆料，“客服的压力比坐过山车还刺激。”为啥呢？你试试每天面对各种“奇葩来电”——有人问“你们还存款吗？”有人问“你们是不是骗钱的？”还要时时刻刻保持一个“笑脸奶糖”的状态，要不然就会被“喷成老缩头龟”。据说，长时间的高强度对话让有的妹子瑟瑟发抖——“我觉得我胃都快被气炸了，心都碎了”。而且，部分反映页面深些的网友说，有时候客服的工作像是在打“心灵保龄球”，有的客户就爱“投球”，把气撒在客服身上，说话那叫一个犀利，像打仗一样“冲锋陷阵”。
（你以为我不讲真心？其实很多客服也都“辣手摧花”，每个月工资都在“工资单”上眉飞色舞，但随之而来的压力让人想“掉头就跑”。更有趣的是，有人抱怨：“我一个月接的投诉比我奶奶参加的铁人三项还多。”这悲催指数，*“爆表”。）
那操作起来到底顺不顺手？知乎上的“高手”们有不同看法。有点儿“机器人式”的客户服务，省心省力，反应快，但也有人觉得机器回复太死板，少了点“人情味”。毕竟，银行客服还是需要“走心”调调，否则就像豆腐脑没调料——没味儿。有个段子说，“我在银行坐班，像一台机器，发问就能出问题，但人不行啦。”这说的是不假，毕竟长时间被“烦死了”这句话折磨着，谁都坚持不住。
再来说说工作环境——知乎上那些“实人实测”的帖子火得不要不要的。有的说：环境还行，就是“空调比我前女友还要冷”。他们的办公区宽敞明亮，但一到夏天，那“热锅上的蚂蚁”感就出来了！不断地接电话，声音盖过了空调的“嗡嗡声”。有人调侃：“站在空调底下，小心变成‘冻僵的冰激凌’。”而且，很多妹子在吐槽：“美颜灯比我化妆还勤快，感觉比‘小仙女’还要‘仙’点。”用一句话总结，环境虽然不是“天堂”，但也算“温馨提示：差点以为自己在拍偶像剧”。
说到工资，知乎上还有“隐形的谈话真相”。有的说：“月薪五千，靠颜值+业务能力扛。”当然，也有人吐槽：“五千块钱，我可以去摆摊了。”不过，普遍感觉“姿势旁门左道，福利还算可以，朝九晚五怕不是个噩梦。”而且，银行也是“阶梯式晋升”的老套路，从客服晋升到客户经理，再到部门主管，完全可以“江湖发光”。只不过，要硬核——资格、经验、还得有点“运气”。那些舔血般拼事业的人们，也会在这一条“搬砖路”上走得像个“打工人”。
有人会问，这个岗位适合“想要养老的老人”还是“拼搏满满的年轻人”？
知乎上很多回答都挺逗：喜欢稳定就“剁手”一下，不喜欢的就觉得“无聊到想掉魂”。有个小姐姐分析得绝了：“一千个客服，一千个哈姆雷特，有人说我跟打工人一样，但其实我只是在找个稳定的工作，毕竟谁愿意每天‘被电话狂轰滥炸’？”说到这里，大家是不是就像坐在“火锅店”里，边喝边聊，越说越热？实际上，客服这个岗位，还真是一场“看似平淡实则暗潮涌动”的战斗。
所以，回到一开始的问题：建设银行的客服到底咋样？看知乎里的“仙人掌”们七嘴八舌，说的虽有“滋味儿”，但总的来说——这是个“有趣、硬核、坑爹又暖心”的岗位。有人“爱极了”，有人“恨得牙痒痒”。每个人的体验都不同，就像吃火锅一样，有人爱“香辣牛油”，有人只喜欢“清淡番茄”。只不过，无论爱恨，这份工作都能让你体会到“人间百态”。你敢不敢挑战，嘿嘿，就看你了！这真是“悬念留白，让人欲罢不能”，是不是？
（说到这里，突然想到一句话：银行客服到底还是“人”在管事，还是“机器人”在“诈唬”？这种“思绪”……也许只有知乎的“老司机”知道答案了。）
