恒丰银行电话(中国华夏银行)恒丰银行电话催款怎么办
恒丰银行电话(中国华夏银行)恒丰银行电话催款怎么办
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银行不断拉响信用卡风控的警报，就连曾经频繁放水的恒丰银行，也摇身一变步入降额的节奏。
撰文 | 张浩东
作为放水比较频繁的银行之一，恒丰银行在持卡人眼中是一家比较大方的银行，关于ETC卡和白金卡的两波行动，更是直接引来了持卡人大军的投奔。
面对着极高的审核通过率，借机申请恒丰信用卡的持卡人不在少数，如今在信用卡逾期居高不下的背景下，恒丰银行也开始翻脸了。
01
额度普降为2500
近期，多名持卡人向「支付百科」反映，恒丰银行信用卡出现了大面积的降额，持卡人信用卡授信额度遭到大幅削减，有的直接被砍超过六万额度。
一名持卡人的恒丰银行信用卡在去年12月份成功将固定额度提升到6.2万元人民币，仅仅过去半年，他的恒丰银行信用卡额度由6.2万降到了2500元。
在这一轮普降中，多数持卡人的信用卡额度都被降到了2500元，无论此前额度多高，一旦被恒丰银行盯上，大概率会将持卡人的新额度定格在2500元。
对于一家此前风控并不算严格的银行，恒丰银行此次出手调控信用卡授信额度十分突然，有些持卡人刚下卡几个月就惨遭降额。
持卡人陈先生在4月初申请了恒丰银行信用卡，4月底激活，出了账单后还提前进行了还款，在没有套现和逾期的情况下，信用卡额度同样由3.2万调整到2500元。
据了解，恒丰银行在今年4月份时展开了一轮放水，一方面对信用卡的批核标准有所降低，另一方面持卡人的下卡额度也普遍较高，一时间使恒丰银行信用卡的热度火爆。
当时很多持卡人在其它银行申请信用卡被拒后，转而申请恒丰银行信用卡，资质不好的用户也顺利下卡，并且额度也比之前已经持有的几张信用卡要高，网上流传有的持卡人还专门坐飞机去异地激活。
恒丰银行此轮信用卡风控，可以说是无底线降额，不管持卡人是否是全部真实消费，都有可能成为恒丰银行的风控对象，此前的放水更像是恒丰银行放出的一颗烟雾弹，吸引持卡人办卡后再将额度回收。
02
靠收割来转型
恒丰银行有着票据*的称号，但近年来恒丰银行卷入多起票据业务民事纠纷，导致其重点发力的票据业务遭受重创，并且暴露出了一定的风险。
此外，恒丰银行屡屡曝出贪污大案，部门经理非法套取710余万，两任董事长去年一审均判死缓，冲击上市的恒丰银行无奈搁浅上市计划。
票据业务遇到坎坷后，恒丰银行在积极进行零售业务转型，并将大零售当做战略导向，开始主攻个人消费贷款，信用卡自然是重要的目标之一。
中国人民银行发布的2021年第一季度支付体系运行总体情况显示，截至一季度末，银行卡授信总额为19.96万亿元，卡均授信额度为2.5万元，总授信额进一步增长。
随着信用卡市场的逐渐饱和，新增发卡的难度越来越大，想在信用卡市场分一杯羹的恒丰银行，只能瞄准部分个人信用不好的次级用户，借此打开信用卡业务的市场。
恒丰银行无疑知道这些用户的风险相对更高，也容易产生更多的信用卡逾期，但为了完成发卡任务和指标，恒丰银行依然采取了降低审核标准等措施，先通过放水的迹象在市场中博得关注，等持卡人激活后再对想办法弥补漏洞。
信用卡*逾期半年未偿信贷总额已达892.2亿元，环比增长6.39%，占信用卡应偿信贷余额的1.12%。信用卡逾期率居高不下，各大银行都在加强风控，恒丰银行也不会过于冒险，唯有降低信用卡授信额度才能将风险控制在可控范围。
去年12月份，恒丰银行曾发布加强对信用卡房产类商户交易管控的公告，公告内容中提到，为落实房地产调控相关政策，加强对信用卡在房产类商户交易的管控，恒丰银行对房产类商户设定了管控措施，恒丰银行信用卡在房产类商户交易时有可能导致交易失败。
限制信用卡房产类商户交易，说明了恒丰银行不会任由持卡人挪用信用卡资金，也传达出恒丰银行信用卡并非没有风控的信号。
如今恒丰银行又在放水后翻脸，既达到了发卡的目的，又合理规避了风险，一张张发卡时上万如今被降到2500额度的信用卡，使持卡人被恒丰银行无情收割。
今年上半年华夏银行营收同比增长1.12%，增速在41家A股上市银行中居第32位，且营收同比增速开始放缓；拨备前利润则同比下降1.91%
《投资时报》研究员 方悦
2021年以来，华夏银行股份有限公司（下称华夏银行，600015.SH）频频遭罚。仅在9月上旬，中国银保监会便披露了五张针对这家股份制银行的罚单，罚款金额合计140万元。
遭受处罚之外，华夏银行二季度消费者投诉总量也成倍增长。除了罚单和投诉的困扰，华夏银行在业绩上也表现平平。
据华夏银行发布的2021年半年度报告显示，今年上半年该行营收同比增长1.12%，增速在41家A股上市银行中居第32位，且营收同比增速开始放缓；拨备前利润则同比下降1.91%。
此外，至今年二季度末，该行资本充足率指标与去年年末相比全面下滑，且低于商业银行的平均水平；不良贷款率为1.78%，仍比银保监会此前公布的二季度末股份制银行不良贷款率高出0.36个百分点，资产质量方面依旧承压。
罚单不断
公开资料显示，华夏银行成立于1992年10月，于2003年9月登陆A股，是全国第五家上市银行。截至2021年6月30日，该行总资产规模达到3.52万亿元。
近来，这家成立近三十年的银行频繁吃罚单。
9月10日，内蒙古银保监局行政处罚信息公开表显示，华夏银行呼和浩特分行因贷后管理不到位，导致信贷资金改变原有用途，被罚款30万元。而在今年3月2日，据银保监会公布的另一则罚单显示，该分行同样因贷后管理不到位，导致信贷资金改变原有用途，被罚款30万元。
除此之外，9月8日，中国银保监会江西监管局公布了两张罚单，一张针对机构，一张针对个人。罚单显示，华夏银行南昌分行因向资本金不足的项目发放贷款而被罚款30万元，相关责任人董新明由于对上述违法行为负直接责任，被予以警告。
9月6日，华夏银行北京十里堡支行因流动资金贷款业务严重违反审慎经营规则，被罚款50万元，相关责任人徐鹏被予以警告；华夏银行呼和浩特分行因信贷资金回流本行缴存银行承兑汇票保证金，被罚款30万元。
对于贷款业务多次遭罚，华夏银行对《投资时报》表示，一方面确实存在个别经营单位贷前调查不深入、贷后检查不到位的问题，另一方面则是银行业普遍面临的共性问题，即除司法、监管部门外，商业银行既无权力也无手段监测客户跨行资金流向，同时也面临授信客户刻意隐瞒真实交易背景的情况，故该问题属于商业银行处罚案例中的常见性执行与操作问题。
针对上述处罚涉及的客户资金流向问题，华夏银行表示，已采取了对外督促客户偿还贷款或制定还款计划，对内启动尽职调查程序、对违规人员进行处罚问责的整改措施，相关措施已报对口监管部门，违规问题已整改完毕。
据悉，该行自2020年以来实行了全面风险体制改革，旨在建立包括全口径、全流程和全覆盖的风险管理体制。华夏银行进一步称，未来将持续深化风险体制改革，加强信贷业务授信过程管理，进一步优化业务流程及作业标准，加大总分行层面信贷业务专业检查力度，对违规问题严肃考核问责，建立问题整改长效机制。
投诉倍增
除罚单之外，华夏银行今年二季度的投诉量也成倍增长。
9月9日，中国银保监会消费者权益保护局发布了《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》（下称《通报》）。《通报》显示，2021年第二季度，华夏银行的投诉量达到1855件，同比增长137.8%，增长率在13家股份制商业银行中排第三名。
据《通报》显示，华夏银行第二季度信用卡业务、个人贷款业务的投诉量增幅也均超过***。具体来看，华夏银行信用卡业务投诉量为1535件，同比增长148.8%，占该行投诉总量的82.7%，增幅位列股份行第四；个人贷款业务投诉量为198件，同比增长102.0%，占该行投诉总量的10.7%，增幅同样位列股份行第四。此外，在理财类业务投诉量方面，华夏银行亦处于增长态势，今年二季度该行理财类业务投诉量为22件，同比增长10.0%。
投诉量为何成倍增长？华夏银行对《投资时报》表示，主要有以下几个原因。
一是去年同期因受疫情影响，业务量相对较小，且该行重点关注受疫情影响的客户，采取主动延期还款、减费让利等前置措施，降低客户投诉率。后伴随复工复产、金融交易量的增加及零售转型工作提速，随业务规模和客户规模增长，投诉量也有一定程度增长。
二是自2020年三季度以来，信用卡业务投诉类型转变为以延后还款或减免息费类为主，同时“代理维权”等现象突出。
三是按照国家宏观调控政策和住房贷款占比管控要求，该行适度放缓了按揭贷款投放节奏，也出现一定程度上放款周期延长的现象。
“投诉提供了金融机构与客户之间的重要双向交流途径，为金融机构提供了发现问题、听取建议、提升服务的机会，是金融机构发展的重要助力。下一步，我行将持续做好投诉管理工作，完善投诉管理工作机制，充分发挥投诉在促进业务发展、公司经营的驱动作用，不断优化我行产品设计和业务流程，为消费者提供更加优质的金融服务。”华夏银行称。
拨备前利润下滑
在业绩上，华夏银行也不尽如人意。
华夏银行2021年半年度报告显示，今年上半年，该行实现营业收入481.13亿元，同比增长1.12%；归属于上市公司股东的净利润109.80亿元，同比增长17.60%。
尽管业绩实现增长，但纵向来看，华夏银行营收增速开始放缓。数据显示，2019年—2021年，该行各年度上半年营收同比增长率分别是21.05%、19.56%、1.12%。另一方面，横向比较来看，Wind数据显示，在41家A股上市银行中，华夏银行上半年营收增幅排在第32位，处于中下游位置。
值得一提的是，由于今年上半年该行资产减值损失同比减少了33.65亿元，降幅达14.51%，营业支出得以大幅降低，从而使得归母净利润增速远远高于营收增速。与此形成鲜明对比的是，该行上半年拨备前利润同比下降了1.91%。
对此，华夏银行解释道，拨备前利润下降，主要是由于收入增速放缓，同时受疫情后社保政策恢复、新租赁准则切换、理财子公司成立等影响，费用支出有所增加。而资产减值损失减少，主要是不良贷款率有所下降、核销减少，资产质量保持稳定，资产减值准备计提金额有所减少。
华夏银行表示，下半年将顺应政策和市场变化，以创新驱动为引领，加快推进结构调整和经营转型，从优化资产负债配置、强化降本增效、加大激励约束、加强风险管控等方面进一步推进精细化管理，在符合监管要求的前提下，推动经营平稳运行。
资本充足率走低
在资本充足方面，据半年报显示，截至2021年6月30日，华夏银行的资本充足率指标与去年年末相比全面下行：资本充足率、一级资本充足率和核心一级资本充足率分别为12.91%、10.91%、8.62%，比2020年末分别下降了0.17个百分点、0.26个百分点、0.17个百分点。
《投资时报》研究员通过查阅《资本充足率报告》进一步发现，该行的核心一级资本充足率已经连续两年下跌。2018年—2020年，该行各年末核心一级资本充足率分别为9.47%、9.25%、8.79%，呈逐年下行之势。
对于资本充足率下降的原因，华夏银行表示有五点：一是加大实体经济服务力度，加快信贷投放，特别是2020年疫情后，为支持企业复工复产，该行加快信贷投放，资本占用有所增加；二是加大向实体经济让利力度，净利润增速下降，资本内生积累速度减慢；三是对外投资设立理财子公司，增加了资本占用；四是防范和化解金融风险，积极改善资产质量，加大了问题资产处置力度，提升抗风险的能力；五是为提高投资者回报，分红逐年提升，降低了资本内生积累。
华夏银行称，下一步将持续提高资本内生积累能力，探索多渠道外部资本补充；坚定不移推进经营转型，坚持轻资本、轻资产运行，加大结构调整力度，加快非息收入增长；完善资本精细化管理体系，提高资本使用效率。
据银保监会在8月10日发布的《2021年二季度银行业保险业主要监管指标数据》来看，2021年二季度末，商业银行（不含外国银行分行）的核心一级资本充足率为10.50%，一级资本充足率为11.91%，资本充足率为14.48%。可见，华夏银行的资本充足率指标均低于行业平均水平。
在资产质量方面，今年上半年华夏银行的不良贷款余额384.78亿元，较上年末增长1.32%；不良贷款率为1.78%，比2020年末下降了0.02个百分点，但仍比银保监会此前公布的二季度末股份行1.42%的不良贷款率高出0.36个百分点。
华夏银行资本充足率情况
数据华夏银行2021年半年报
恒丰银行不良资产司法催收采购入围项目招标公告
1、招标条件
恒丰银行不良资产司法催收采购入围项目已经批准，资金来源***自筹。现对项目进行公开招标，选定合格供应商。
2、项目名称及项目编号
2.1 项目名称：恒丰银行不良资产司法催收采购入围项目
2.2 项目编号：HFZHJZCG2022030085
3、招标内容：
3.1项目范围：拟引入市场上较为成熟的、具备催收能力的律师事务所，具备司法催收资源的委外催收机构或具备各类催收能力的法律咨询机构，开展不良资产的司法催收工作，以提升信用卡不良资产的回收率。
3.2入围有效期：本次司法催收的服务周期为三年，三年有效期内每年结束后，双方无异议则合同继续履行。
3.3入围数量：根据实际情况，入围2-4家。
4、投标人资格要求
（1）供应商应注册于中华人民共和国境内，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供营业执照复印件；成立时间不低于五年（含）以上的，其本身或与其合作的供应商应具有三年以上的信用卡催收操作经验。
（2）、拟参加本项目的潜在供应商及合作机构注册资金不少于人民币一百万元（100万元）或等值外币（工商行政管理部门有特殊规定的除外）。
（3）、拟参加本项目的潜在供应商及合作机构应具有工商管理部门颁发的法人营业执照并年检合格。经营范围须具备至少包括下列中的一项：个人贷后管理及保全、信贷违约通知、银行卡通知提醒服务、法律咨询、法律仲裁服务、诉讼仲裁服务、争议解决、信用风险管理、商账风险管理。
（4）、拟参加本项目的潜在供应商及合作机构应有固定的办公场所，须向经办行提供产权证或租赁合同。须自行配备满足恒丰银行业务需要的各类办公必须设备（包括但不限于交通工具、办公桌椅、电话、传真机、外访录音设备等）、须配备司法催收业务所需的电子设备和案件管理系统，操作系统应具备对呼入呼出电话的录音和记录电子档案的功能。
（5）、拟参加本项目的潜在供应商及合作机构应具有熟悉个人贷款及信用卡业务知识的常年法律顾问和不少于5名及以上的专职业务人员，须提供法律顾问聘书和律师从业执照，须提供专职业务人员劳动合同、社保部门盖章的社保缴纳证明及公安机关出具的无犯罪记录证明，从业人员应保持相对稳定。
（6）、拟参加本项目的潜在供应商及合作机构应具有健全的内部管理制度或内部控制制度，有效控制从业人员的职业道德风险和操作风险，具有详细完整的催收工作流程和工作标准。
（7）、拟参加本项目的潜在供应商及合作机构须在本行业具有良好的业绩和经验，具有在国有银行（工行、农行、中行、建行、交行等）或股份制银行（招商银行、光大银行、中信银行、民生银行等）提供类似服务项目（信用卡司法催收）的成功案例。
（8）、拟参加本项目的潜在供应商及其主要控制人/股东从事催收业务近二年内未发生过恶性催收被监管部门通报、处罚或被媒体曝光事件，须提供相关承诺。
（9）、招标人（招标代理机构）将通过《检察机关行贿犯罪档案查询系统》对企业、企业法定代表人的行贿受贿档案进行查询，有行贿犯罪记录的不得参与此次招标活动投标单位提供承诺函。
（10）、法律、行政法规规定的其他资格条件。
（11）、投标保证金缴纳银行转账凭证。
（12）不允许联合体投标。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一采购项目投标。
5、获取招标文件
5.1时间：2022年5月18日8时30分至2022年5月25 日17时00分内将供应商资格要求证件的扫描件及报名费缴纳凭证发送至代理公司邮箱进行报名登记。并在邮件正文中注明所投标公司全称、所报项目名称、项目编号、授权委托人姓名和手机号码。
5.2 售价：采购文件每套300元，售后不退。须对公转账。
6、递交投标文件时间及地点
时间：2022年6月7日上午08：30---9：00（北京时间）
地点：济南市历下区。
逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
7、开标时间及地点
开标时间：2022年6 月7 日9时00分（北京时间）
开标地点：济南市历下区
尊敬的客户：
近期，我国新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻。为保障您的健康安全，我行营业网点均已全面消毒，但建议您在疫情防控时期，尽量减少到银行营业网点办理业务，通过我行线上渠道办理金融业务，为您及家人的安全添一份保障。
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