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因决定退出网贷业务,随手记陷入舆论漩涡,受到出借人普遍质疑和投诉。
原来,4月17日,随手记官方发布公告,称决定启动战略转型,对原有网贷业务存量开展有序、分批次的业务结清工作,稳步退出网贷业务。此公告一出,顿时在出借人群体中炸开了锅,有人在21CN聚投诉吐槽本息(本金和利息)无法提现,而且已持续1个多月,尤其对随手记克扣历史收益强烈不满。
当随手记清退消息传来,无疑加剧了他们的恐慌。数据显示,随手记平台当期出借人数量为8.07万人,累计出借88万人,人均出借金额5.27万元。截至2020年2月29日,平台累计借贷余额为30亿元,累计代偿3.37亿元。
为了打消公众疑虑,随手记官方披露了具体清退计划:首先需要用户进行确权,经过出借人报名后,投票选举出借人监督委员会(简称“监委会”),监委会与公司共同制定兑付方案,出借人对兑付方案进行投票,投票通过后即开始兑付。
清退行动中,*的争议点在于确权。投资者(即出借人)在平台进行投资之后,平台App上会有电子合同,以确认借贷关系,确权则是把原有借贷合同推翻,重新签协议。随手记的说法是,确权是确认大家在平台的全部权益,权益部分包括本金及收益,即用户在平台的本金和收益均需要进行确认。
用户确权后可报名出借人监委会、投票选举监委会、投票选择兑付方案及实际兑付。为了确保方案的公平及可操作性,兑付方案不由公司单方制定,而是需要经过出借人投票选举出监委会后,由出借人监委会和公司共同协商制定。不过,具体的确权操作指引、兑付期限及兑付金额等问题,仍需等待后续发布。
除了确权让出借人感到无所适从之外,他们还把矛头直指与随手记有千丝万缕关系的金蝶。
一方面,随手记创始人谷风原本是金蝶一名*员工,创立金蝶互联网事业部,并担任该事业部副总裁,早期公司全名为“深圳市金蝶随手网科技有限公司”,简称“金蝶随手记”;另一方面,金蝶*徐少春是随手记天使投资人,目前其仍是随手记股东(持股30%),并担任公司董事。
3年前,随手记举办“518理财节”,徐少春专门发来视频祝贺。他说道,“作为随手记的天使投资人,我见证了随手记一步一步的发展,发展到成为中国*的个人记账理财平台。”
尽管包括徐少春在内的金蝶现任高管并未在随手记任职,但不少投资者纷纷抱怨当初就是因为随手记有金蝶背景才入场投资的。换言之,不少用户是看中金蝶这块金字招牌才成为随手记投资者,如果没有金蝶的背书和承诺,估计没有多少人敢在随手记平台放心投资。如今,金蝶刻意保持沉默,让投出信任票的投资者寒心不已。
其实,在目前8万多名出借人中,有一群特殊用户,即金蝶员工,他们比普通投资者更加对随手记深信不疑,但在此次清退风波中敢怒不敢言。尽管不方便发声,但他们私底下对随手记的做法颇有微词,直言无法认同,同样面临不小的利益损失。
事实上,在清退网贷业务之前,随手记曾面临大大小小的各种麻烦,最典型的要属踩雷厚本金融、违规搭售保险。
先说踩雷厚本金融,去年8月,厚本金融因“涉嫌非法吸收公众存款罪”被上海浦东警方立案调查,公司CEO和副总裁等23名犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施,查封相关涉案资产。而随手记是厚本金融旗下厚钱包放款资方之一,为其借款人提供出款。
厚钱包爆雷后,借款人还款意愿低迷,拖延还款甚至不想还款的不在少数。尽管有用户爆料曾收到随手记打来的催收电话,但并没有更多迹象显示随手记仅针对自身作为出款方的所有借款人进行催收。不过,可以确定是,踩雷厚本金融,或多或少对随手记资金管理、现金流造成负面影响。
再说违规搭售保险,去年7月底,银保监会发布《关于开展现金贷等网贷平台意外伤害保险业务自查清理的通知》,保险公司需对网贷平台意外伤害保险业务进行自查清理工作,防止出现强制搭售、捆绑销售等不良行为。不过,不少借款人投诉,随手记旗下贷款产品福贷、卡牛瑞贷在整改期后仍存在强制搭售保险的现象。
孙先生投诉称,自己于2019年 8月25日在随手记App申请贷款8000元,分12期还款,贷款资金到账后随即被划扣400元保险费、1200元服务费,即高额“砍头息”,实际发放借款金额6400元。其中,400元保险费并未在贷款协议中明确提及,而是通过电话咨询客服后才得知。
更奇葩的是,保险最终受益人并非用户本人,而是放贷平台,即随手记。对此,随手记公关部负责人曾在接受华夏时报采访时大言不惭地表示,“从未收取用户除债权撮合服务费以外的任何费用。”他还声称对保险费、保障金不知情,且已与海保人寿、国任保险中止合作。
但从用户实际投诉来看,该负责人的说法并不足以令人信服,甚至给人留下赤裸裸睁眼说瞎话的印象。同时,孙先生此次贷款需还本息共计9639.92元,经计算后得出实际年化利率为75.6%,不仅远超随手记声称的10%,也大大超过监管规定的36%红线。
除了一波神操作让用户累觉不爱之外,自家员工也对随手记心生质疑。
受疫情影响,今年2月中旬,随手记宣布,公司从1月1日至6月30日对随手科技及其所有关联公司全体职工(含CEO及所有管理层)的薪酬结构进行暂时调整,月薪30%调整至奖金,公司将积极制定衔接的补发政策。随手记在疫情期间的临时性过渡措施,被解读为降薪或变相裁员,引发员工反弹。
不知你发现了没,近年来,P2P网贷行业跑路、爆雷等乱象频发,成为监管部门的关注重点。在重拳整顿和激烈竞争之下,整个行业大浪淘沙,倒闭的倒闭,清盘的清盘,转型的转型,只剩下为数不多的头部平台依然坚挺。不过,今年它们的处境将发生微妙变化。
一个重要的原因在于,P2P网贷平台的清退转型已进入最后攻坚阶段,今年部分头部平台不可避免要走到清退转型这一步。随手记也不例外,退出网贷业务实属无奈之举,除了因应监管要求别无他法,真佩服随手记官方竟然可以理直气壮地将此举包装成“启动战略转型”。
在我看来,无论P2P网贷平台是良性退出还是非良性退出,都将对投资者产生很大影响,他们可以通过成立债权人委员会的方式,与P2P网贷平台就资金清退计划和平台清退方案进行沟通和协商,力求避免损失扩大。如果协商无果,投资者可以通过法律途径来维权,反观通过发起舆论或围攻等群体事件不可取,无助于保护自身合法权益。
在内忧外患之下,谷风必须解答一个灵魂拷问:面向未来,随手记到底将走向何方?
4月28日丨振华科技(000733.SZ)披露2021年年度报告,报告期内,公司实现营业收入56.56亿元,同比增长43.20%;归属于上市公司股东的净利润14.91亿元,同比增长146.21%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润13.81亿元,同比增长169.26%;基本每股收益2.8946元,年报推每10股派发现金红利3.00元(含税)。
“没有金蝶做承诺,谁买随手记?”
出品:财经涂鸦
在推迟了一天后,随手记在4月23日正式对投资人进行确权。昨日(4月23日)随手记的投资人已经陆续收到短信通知用户在APP里进行投资资金的确认。
除了短信通知之外,多位投资人对《财经涂鸦》表示,他们未受到除短信之外的任何通知,甚至很多投资人在通知确权的当天才得知随手记要退出网贷的事情。
投资人史论表示,对随手记后续确权的沟通群,自己是在22日下午才拉了新群进行交流,而到23日上午,此时距离随手记发布通知已经过了5天,很多投资者也是刚刚知道了随手记退出的事情,就在短短的一天内,群里已经有460个成员了。
在这约8万的现存投资用户(详见此前《财经涂鸦》发布的报道:《随手记告别网贷:投资者难眠的48个小时》)中,还有一部分特殊的用户,他们是金蝶的员工。金蝶创始人徐少春是随手记的第一位投资人,在成立早期,随手记一度称为“金蝶随手记”。
“老员工也不能下车”
这些投资者投资的年限相对较长,一般是在2015年前后就已经开始投资随手记的网贷产品。这些投资者的出于对金蝶的信任,很多人在买随手记理财产品之前,并未购买过任何理财产品,但对随手记上的产品,购买金额都比较大,平均都是几十万,有的已经达到上百万。
随手记退出之后,他们也没有因为是金蝶的员工而有下车机会,并且因为金蝶在随手记事件中被牵连而面对更大压力。
东东是金蝶的老员工,也是随手记投资了五六年的老用户,“我们现在都不敢随便发言了,害怕被抓包,也不能有其他动作。”东东说。
前车之鉴是另一位同事转发了外部投资人群讨论事宜到内部群里而被群主警告,尽管这个群建立的目的是因为这些同事都因为随手记退出而导致了资产损失。
“作为金蝶老员工,我十分不想这次事件影响到公司,但随手记的做法实在无法让人认同。”东东说。
深圳随手科技成立于2011年,早前公司名曾叫作深圳市金蝶随手网科技有限公司。随手记创始人谷风原本是金蝶集团的一名*员工,创立了金蝶互联网事业部,并历任该事业部副总裁。
随手记创始人谷风
谷风后来创办了随手科技,从记账业务起家,资料显示,随手科技的第一笔融资来源于金蝶集团创始人和金蝶国际董事会主席徐少春,金额是1000万。据天眼查信息,深圳随手科技的母公司是北京随手科技,其股东目前依然是谷风和徐少春。
从投资角度而言,是徐少春个人出资,在名义上,随手记和金蝶是相互独立的,但故事显然不止于此。
金蝶的金字招牌
投资人史论是做财务的,对金融软件比较熟悉,“当时随手记宣传的时候说是金蝶背景,也是出于看好金蝶也就投资了,而且这个平台收益也并不高,只是认为比较安全。”史论说。
回想其当初为何投资随手记,史论表示,随手记一直在宣传自己是金蝶旗下的产品,据他自己当时了解,随手记原来也是金蝶里面的一个事业部,之后被徐少春独立出来,成为了随手记。
“没有金蝶做承诺,谁买随手记?”史论说。
这是外部投资人的看法,而对于金蝶内部员工来说,这种信任更深。“一开始根本不知道它是什么性质的平台,随手记宣传的时候也没说自己是网贷平台。”东东回忆说。东东在购买随手记之前未购买任何理财产品,也没做过任何投资,“随手记高管是金蝶内部的,所以基本上是很相信他的。”
带着这份信任,在随手记刚开始在金蝶进行推广的时候,东东就立刻购买了。“随手记办公地点一开始也是在公司,每逢周末或者节假日的时候,就会在大厦中庭做活动,存多少钱,送多少礼品这样。”
不光自己买,同时还帮身边的亲戚朋友去购买,而像他一样的老员工不在少数,因为出于对金蝶的信任,不光自己购买随手记的产品,还推荐给亲戚朋友一起购买,有些还推荐给了对接的客户进行购买。
“因为它是金蝶背景,就觉得很安全,也没特别详细了解,就直接投了。基本投的老用户都是跟金蝶有关系,要么是金蝶员工以及他们的亲戚朋友,要么是金蝶的客户,多多少少都是跟金蝶有关系的。”东东说。
而客户对随手记的了解渠道还来自于金蝶的相关软件,“我们公司有自己的管理工具,有沟通平台,随手记有时候就会在这个工具的沟通平台上进行推广,做广告和活动,这些活动金蝶的客户是能看到的。”东东表示。
这份信任在4月17日被突然打破,当天,随手记在微信号上发布了退出声明,第一时间知道的金蝶内部员工临时组织了群,目前群里已经有400多人,但这都是在职且知道事件的人,而不知道的或者已经离职的已经无法统计数量了。“目前金蝶内部应该有超过1000出借的投资人。”东东表示。
尽管金蝶内部也有不少的员工在随手记上受损,但随手记也并未单独给金蝶的员工有交代。“我们没有接到随手记那边有任何正面的反馈,没有任何正面的回复或者交谈。”东东说。
在4月20号,有20多个随手记投资人已经到金蝶公司进行跟进,因此金蝶在近期也增加了大楼管控,外部投资人还能去各个机构沟通,但内部员工更“见不得光”。
“我们更痛苦的是,我们不敢公开去要说法。”东东说。
难有结果的抗争
随手记与金蝶的挂钩是早期投资人认可随手记很重要的原因,这也是目前很多投资人在随手记出事之后就去金蝶要说法的原因之一。随手记是在2014年上线的理财板块,除基金、银行业务之外,还有第三方平台的P2P产品,而平台一直是拿着金蝶集团为自己背书,称平台“源自金蝶25年财务沉淀”。
(公开信息)
天眼查信息显示,深圳随手记的控股公司北京随手科技在2019年8月注册资本由10万改为23.3万元,同时在2019年,创始人谷风股权方面由30%提升至70%,而徐少春的比例则由70%锐减至30%。
随手记的变化痕迹也被一位老用户记录。用户美丽在整理了一份关于随手记退出前后的时间节点:
2019年,随手记踩雷厚本金融,同时突然关闭了专业版投资入口,把投资归到标准版,分离投资和记账功能;
2019年12月,稳赢投资额度不断下降,且限时购买;
2020年2月28日,到期退出或者提前申请退出的都未回款,部分投资人开始咨询客服;
3月6日其开始在黑猫投诉上进行相关投诉,客服回应称是疫情影响,让投资人等待;
3月4日,部分提前申请的投资人收到了成功退出短信,但有投资人反馈在3月4日之后申请的都被拒绝;
3月9日,凡是提前申请退出的都收到了拒绝短信,到期退出的,会在回款时限最后一天回款到稳盈余额,但提现中的历史收益被卡,不能提;
4月16日,有部分被卡利息的投友成功提出了利息,后被发现是原来利息5000以下的才可以提出,随手记把小额出借人放出,降低事件人数;
4月17日随手记发布转型公告。
让投资人疑惑的还有随手记跟监管有出入的部分。根据2019年12月互联网金融整治领导小组和网贷整治领导小组联合下发的《关于网络借贷信息中介机构转型为小额贷款公司试点的指导意见》(简称“83号文”)表示,全国性小贷公司注册资本不低于10亿元,首期实缴资本不低于5亿元,同时要求首期实缴资本还应同时满足不低于转型时网络机构借贷余额十分之一,且强调退出平台不得申请转型小贷公司。
据天眼查数据,2019年6月,随手科技把注册资本从1亿元提升至5亿元,但这仅仅是注册资本,美丽在该份记录中表示,随手记实缴才1亿。
在对随手记退出事件上,深圳市南山区人民政府于4月20日发布的《关于督导随手记平台妥善处置风险保障出借人合法权益的公告》中表示,随手记平台必须切实担负起公告清退和化解风险的主体责任,加强与出借人的有效沟通,保障出借人合法权益,随手记平台全体借款人必须依约履行还款义务,请随手记平台全体出借人密切关注平台清退工作;如发现平台存在违法违规行为的,可依法依规向南山区网金治理办或南山公安分局经侦大队反映举报。
也是因为有这个规定,很多投资人仍然抱有很大希望。
而根据83号文,此番随手记退出,将不能转型成为小贷公司,而之后随手记要身在何处?2019年6月12号,金蝶出资0.9亿,持股30%与中国中信和中信信托共同成立中信消费金融公司,这是首家信托系持牌消费金融公司。
而退出的随手记,此后是否会跟这家持牌消费金融公司有关联?此时不得而知。
“没有金蝶做承诺,谁买随手记?”
出品:财经涂鸦
在推迟了一天后,随手记在4月23日正式对投资人进行确权。昨日(4月23日)随手记的投资人已经陆续收到短信通知用户在APP里进行投资资金的确认。
除了短信通知之外,多位投资人对《财经涂鸦》表示,他们未受到除短信之外的任何通知,甚至很多投资人在通知确权的当天才得知随手记要退出网贷的事情。
投资人史论表示,对随手记后续确权的沟通群,自己是在22日下午才拉了新群进行交流,而到23日上午,此时距离随手记发布通知已经过了5天,很多投资者也是刚刚知道了随手记退出的事情,就在短短的一天内,群里已经有460个成员了。
在这约8万的现存投资用户(详见此前《财经涂鸦》发布的报道:《随手记告别网贷:投资者难眠的48个小时》)中,还有一部分特殊的用户,他们是金蝶的员工。金蝶创始人徐少春是随手记的第一位投资人,在成立早期,随手记一度称为“金蝶随手记”。
“老员工也不能下车”
这些投资者投资的年限相对较长,一般是在2015年前后就已经开始投资随手记的网贷产品。这些投资者的出于对金蝶的信任,很多人在买随手记理财产品之前,并未购买过任何理财产品,但对随手记上的产品,购买金额都比较大,平均都是几十万,有的已经达到上百万。
随手记退出之后,他们也没有因为是金蝶的员工而有下车机会,并且因为金蝶在随手记事件中被牵连而面对更大压力。
东东是金蝶的老员工,也是随手记投资了五六年的老用户,“我们现在都不敢随便发言了,害怕被抓包,也不能有其他动作。”东东说。
前车之鉴是另一位同事转发了外部投资人群讨论事宜到内部群里而被群主警告,尽管这个群建立的目的是因为这些同事都因为随手记退出而导致了资产损失。
“作为金蝶老员工,我十分不想这次事件影响到公司,但随手记的做法实在无法让人认同。”东东说。
深圳随手科技成立于2011年,早前公司名曾叫作深圳市金蝶随手网科技有限公司。随手记创始人谷风原本是金蝶集团的一名*员工,创立了金蝶互联网事业部,并历任该事业部副总裁。
随手记创始人谷风
谷风后来创办了随手科技,从记账业务起家,资料显示,随手科技的第一笔融资来源于金蝶集团创始人和金蝶国际董事会主席徐少春,金额是1000万。据天眼查信息,深圳随手科技的母公司是北京随手科技,其股东目前依然是谷风和徐少春。
从投资角度而言,是徐少春个人出资,在名义上,随手记和金蝶是相互独立的,但故事显然不止于此。
金蝶的金字招牌
投资人史论是做财务的,对金融软件比较熟悉,“当时随手记宣传的时候说是金蝶背景,也是出于看好金蝶也就投资了,而且这个平台收益也并不高,只是认为比较安全。”史论说。
回想其当初为何投资随手记,史论表示,随手记一直在宣传自己是金蝶旗下的产品,据他自己当时了解,随手记原来也是金蝶里面的一个事业部,之后被徐少春独立出来,成为了随手记。
“没有金蝶做承诺,谁买随手记?”史论说。
这是外部投资人的看法,而对于金蝶内部员工来说,这种信任更深。“一开始根本不知道它是什么性质的平台,随手记宣传的时候也没说自己是网贷平台。”东东回忆说。东东在购买随手记之前未购买任何理财产品,也没做过任何投资,“随手记高管是金蝶内部的,所以基本上是很相信他的。”
带着这份信任,在随手记刚开始在金蝶进行推广的时候,东东就立刻购买了。“随手记办公地点一开始也是在公司,每逢周末或者节假日的时候,就会在大厦中庭做活动,存多少钱,送多少礼品这样。”
不光自己买,同时还帮身边的亲戚朋友去购买,而像他一样的老员工不在少数,因为出于对金蝶的信任,不光自己购买随手记的产品,还推荐给亲戚朋友一起购买,有些还推荐给了对接的客户进行购买。
“因为它是金蝶背景,就觉得很安全,也没特别详细了解,就直接投了。基本投的老用户都是跟金蝶有关系,要么是金蝶员工以及他们的亲戚朋友,要么是金蝶的客户,多多少少都是跟金蝶有关系的。”东东说。
而客户对随手记的了解渠道还来自于金蝶的相关软件,“我们公司有自己的管理工具,有沟通平台,随手记有时候就会在这个工具的沟通平台上进行推广,做广告和活动,这些活动金蝶的客户是能看到的。”东东表示。
这份信任在4月17日被突然打破,当天,随手记在微信号上发布了退出声明,第一时间知道的金蝶内部员工临时组织了群,目前群里已经有400多人,但这都是在职且知道事件的人,而不知道的或者已经离职的已经无法统计数量了。“目前金蝶内部应该有超过1000出借的投资人。”东东表示。
尽管金蝶内部也有不少的员工在随手记上受损,但随手记也并未单独给金蝶的员工有交代。“我们没有接到随手记那边有任何正面的反馈,没有任何正面的回复或者交谈。”东东说。
在4月20号,有20多个随手记投资人已经到金蝶公司进行跟进,因此金蝶在近期也增加了大楼管控,外部投资人还能去各个机构沟通,但内部员工更“见不得光”。
“我们更痛苦的是,我们不敢公开去要说法。”东东说。
难有结果的抗争
随手记与金蝶的挂钩是早期投资人认可随手记很重要的原因,这也是目前很多投资人在随手记出事之后就去金蝶要说法的原因之一。随手记是在2014年上线的理财板块,除基金、银行业务之外,还有第三方平台的P2P产品,而平台一直是拿着金蝶集团为自己背书,称平台“源自金蝶25年财务沉淀”。
(公开信息)
天眼查信息显示,深圳随手记的控股公司北京随手科技在2019年8月注册资本由10万改为23.3万元,同时在2019年,创始人谷风股权方面由30%提升至70%,而徐少春的比例则由70%锐减至30%。
随手记的变化痕迹也被一位老用户记录。用户美丽在整理了一份关于随手记退出前后的时间节点:
2019年,随手记踩雷厚本金融,同时突然关闭了专业版投资入口,把投资归到标准版,分离投资和记账功能;
2019年12月,稳赢投资额度不断下降,且限时购买;
2020年2月28日,到期退出或者提前申请退出的都未回款,部分投资人开始咨询客服;
3月6日其开始在黑猫投诉上进行相关投诉,客服回应称是疫情影响,让投资人等待;
3月4日,部分提前申请的投资人收到了成功退出短信,但有投资人反馈在3月4日之后申请的都被拒绝;
3月9日,凡是提前申请退出的都收到了拒绝短信,到期退出的,会在回款时限最后一天回款到稳盈余额,但提现中的历史收益被卡,不能提;
4月16日,有部分被卡利息的投友成功提出了利息,后被发现是原来利息5000以下的才可以提出,随手记把小额出借人放出,降低事件人数;
4月17日随手记发布转型公告。
让投资人疑惑的还有随手记跟监管有出入的部分。根据2019年12月互联网金融整治领导小组和网贷整治领导小组联合下发的《关于网络借贷信息中介机构转型为小额贷款公司试点的指导意见》(简称“83号文”)表示,全国性小贷公司注册资本不低于10亿元,首期实缴资本不低于5亿元,同时要求首期实缴资本还应同时满足不低于转型时网络机构借贷余额十分之一,且强调退出平台不得申请转型小贷公司。
据天眼查数据,2019年6月,随手科技把注册资本从1亿元提升至5亿元,但这仅仅是注册资本,美丽在该份记录中表示,随手记实缴才1亿。
在对随手记退出事件上,深圳市南山区人民政府于4月20日发布的《关于督导随手记平台妥善处置风险保障出借人合法权益的公告》中表示,随手记平台必须切实担负起公告清退和化解风险的主体责任,加强与出借人的有效沟通,保障出借人合法权益,随手记平台全体借款人必须依约履行还款义务,请随手记平台全体出借人密切关注平台清退工作;如发现平台存在违法违规行为的,可依法依规向南山区网金治理办或南山公安分局经侦大队反映举报。
也是因为有这个规定,很多投资人仍然抱有很大希望。
而根据83号文,此番随手记退出,将不能转型成为小贷公司,而之后随手记要身在何处?2019年6月12号,金蝶出资0.9亿,持股30%与中国中信和中信信托共同成立中信消费金融公司,这是首家信托系持牌消费金融公司。
而退出的随手记,此后是否会跟这家持牌消费金融公司有关联?此时不得而知。
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