广州高铁网上订票，广州高铁网上订票用不用取票
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2021年春运将从1月28日开始，3月8日结束，共计40天。2021年2月11日除夕的火车票将于明年1月13日开售，农历年廿八（2月9日）和年廿九（2月10日）的火车票分别于明年1月11日和12日开售。按照往年经验，这几天会是售票高峰日。明年1月14日可买大年初一火车票（2月12日）。2021年元宵节是2月26日，火车票将于明年1月28日开售。
网站电话代售点自动售等渠道均可购票
据广铁集团客运部相关负责人介绍，广铁管内除广九直通车外的旅客列车，春运火车票均可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）和铁路12306手机客户端发售。
广铁管内除贵州省铜仁、松桃站外的办理客运业务车站均开办电话订票业务。广东、湖南、海南省内车站电话订票号码统一为铁通95105105。电话订票功能开放时间为每日6:00-23:00，各车站起订时间可通过12306查询。
广铁管内车站站内设置的自动售票机、互联网取票机均可发售电子客票。使用港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证（俗称“回乡证”）的旅客，可凭证件原件在广铁管内高铁车站指定的自动售取票机上购票。
铁路相关人士介绍，近年来，铁路售票渠道日趋拓宽，12306网站（手机客户端）已成旅客*。在节假日客流高峰期间，12306网站（手机客户端）目前在广铁总体售票所占的比例已超过八成。同时，2021年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省增设代售窗口，方便广大旅客就近选择代售点购买车票。大中专院校生可依托所在院校到当地车站集中办理学生团体票，深圳车站等车站已进驻深圳大学等学生规模较大且具备较好售票条件的院校，进校开设临时学生售取票窗口，方便广大学生就近购买车票。
高铁、城际、普铁全面实施电子客票
与往年春运不同的是，2021年春运普速列车也实施电子客票。广铁管内高铁、城际、普速列车（暂不包括广深港跨境列车和广九直通车）全面实施电子客票，铁路部门不再出具纸质车票，旅客直接凭有效购票身份证件进站乘车。此举进一步打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务，为春运期间旅客出行带来更大便利。
需要注意的是，获取报销凭证的旅客，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票有效证件原件到车站售票窗口、自动售取票机换取报销凭证。
旅客使用电子支付方式通过铁路任何售票渠道购买的电子客票，未打印报销凭证时，均可通过12306网站（手机客户端）办理改签、退票手续。如已打印报销凭证，仅可在车站指定窗口办理改签、退票手续。旅客使用现金方式购买的电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。
铁路部门建议，旅客购买电子客票时尽量采取电子支付方式，已购买电子客票的旅客请持有效身份证件自助进站、检票和乘车，在旅程结束后再根据实际需求选择是否打印报销凭证，便于在12306网站（手机客户端）办理电子客票改签、退票手续。
此外，已采集优惠资质的学生旅客在12306网站（手机客户端）完成在线资质核验后，可持身份证在实施电子客票的车站自助检票乘车，更加方便快捷。
春运购票支付方式更多元更便捷
随着科技发展进步，今年春运购票支付方式及手段较往年更加多样和便捷，车站窗口、自动售取票机将实现电子支付全覆盖。
12306网站（手机客户端）购票除支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、邮储银行等网上银行支付外，还支持中国银联、中铁银通卡、支付宝、微信等在线支付；车站售票窗口除支持现金支付外，还支持银行卡、支付宝、微信等支付方式；自动售票机除支持现金、银行卡支付外，还支持支付宝、微信、银联云闪付等支付方式。代售点窗口暂时仅支持现金支付。
今年春运，广铁管内除专售广九直通车车票的车站窗口不发售其他车票外，各车站售票窗口（含代售点窗口）可相互发售车票。
各车站窗口功能设置为售票、改签、退票、综合业务一体化的全功能模式。铁路部门根据客流情况和旅客购票习惯，灵活调整车站窗口对外服务功能，*限度均衡窗口排队旅客，减少排队人数。
春运期间，铁路部门将为老年旅客、非智能手机用户等旅客购票提供温馨服务。车站人工窗口可提供现金购票服务，优先为老年旅客办理购票、改签、退票等业务，并尽可能优先安排下铺。12306系统会自动为老人的同行人分配相邻座位。如老年旅客无手机，可提供能及时联系的亲友手机号码进行12306核验。各车站将为非智能手机用户旅客提供爱心服务和引导帮助，尽可能满足其购票、改签、退票等业务办理需求。
铁路部门提示：及早订好返程车票。鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过12306网站（手机客户端）同时订好返程票。确保“往返无忧”。
春运期间，请广大旅客及时留意铁路部门公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁客运服务热线12306，或登录12306网站查询。
广州日报全媒体文字
广州日报全媒体图片
广州日报全媒体编辑 林传凌
***网消息：2022年7月15日起，国家开发银行开始受理2022年国家助学贷款，部分省份农信社承办的国家助学贷款也将开始受理。家庭经济困难的学生*办理需出示高校录取通知书以及本人的身份证、户口本等，已经获得过助学贷款支持的学生只需在线申请即可办理续贷。
***网
2021年春运将从1月28日开始，3月8日结束，共计40天。2021年2月11日除夕的火车票将于明年1月13日开售，农历年廿八（2月9日）和年廿九（2月10日）的火车票分别于明年1月11日和12日开售。按照往年经验，这几天会是售票高峰日。明年1月14日可买大年初一火车票（2月12日）。2021年元宵节是2月26日，火车票将于明年1月28日开售。
网站电话代售点自动售等渠道均可购票
据广铁集团客运部相关负责人介绍，广铁管内除广九直通车外的旅客列车，春运火车票均可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）和铁路12306手机客户端发售。
广铁管内除贵州省铜仁、松桃站外的办理客运业务车站均开办电话订票业务。广东、湖南、海南省内车站电话订票号码统一为铁通95105105。电话订票功能开放时间为每日6:00-23:00，各车站起订时间可通过12306查询。
广铁管内车站站内设置的自动售票机、互联网取票机均可发售电子客票。使用港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证（俗称“回乡证”）的旅客，可凭证件原件在广铁管内高铁车站指定的自动售取票机上购票。
铁路相关人士介绍，近年来，铁路售票渠道日趋拓宽，12306网站（手机客户端）已成旅客*。在节假日客流高峰期间，12306网站（手机客户端）目前在广铁总体售票所占的比例已超过八成。同时，2021年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省增设代售窗口，方便广大旅客就近选择代售点购买车票。大中专院校生可依托所在院校到当地车站集中办理学生团体票，深圳车站等车站已进驻深圳大学等学生规模较大且具备较好售票条件的院校，进校开设临时学生售取票窗口，方便广大学生就近购买车票。
高铁、城际、普铁全面实施电子客票
与往年春运不同的是，2021年春运普速列车也实施电子客票。广铁管内高铁、城际、普速列车（暂不包括广深港跨境列车和广九直通车）全面实施电子客票，铁路部门不再出具纸质车票，旅客直接凭有效购票身份证件进站乘车。此举进一步打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务，为春运期间旅客出行带来更大便利。
需要注意的是，获取报销凭证的旅客，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票有效证件原件到车站售票窗口、自动售取票机换取报销凭证。
旅客使用电子支付方式通过铁路任何售票渠道购买的电子客票，未打印报销凭证时，均可通过12306网站（手机客户端）办理改签、退票手续。如已打印报销凭证，仅可在车站指定窗口办理改签、退票手续。旅客使用现金方式购买的电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。
铁路部门建议，旅客购买电子客票时尽量采取电子支付方式，已购买电子客票的旅客请持有效身份证件自助进站、检票和乘车，在旅程结束后再根据实际需求选择是否打印报销凭证，便于在12306网站（手机客户端）办理电子客票改签、退票手续。
此外，已采集优惠资质的学生旅客在12306网站（手机客户端）完成在线资质核验后，可持身份证在实施电子客票的车站自助检票乘车，更加方便快捷。
春运购票支付方式更多元更便捷
随着科技发展进步，今年春运购票支付方式及手段较往年更加多样和便捷，车站窗口、自动售取票机将实现电子支付全覆盖。
12306网站（手机客户端）购票除支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、邮储银行等网上银行支付外，还支持中国银联、中铁银通卡、支付宝、微信等在线支付；车站售票窗口除支持现金支付外，还支持银行卡、支付宝、微信等支付方式；自动售票机除支持现金、银行卡支付外，还支持支付宝、微信、银联云闪付等支付方式。代售点窗口暂时仅支持现金支付。
今年春运，广铁管内除专售广九直通车车票的车站窗口不发售其他车票外，各车站售票窗口（含代售点窗口）可相互发售车票。
各车站窗口功能设置为售票、改签、退票、综合业务一体化的全功能模式。铁路部门根据客流情况和旅客购票习惯，灵活调整车站窗口对外服务功能，*限度均衡窗口排队旅客，减少排队人数。
春运期间，铁路部门将为老年旅客、非智能手机用户等旅客购票提供温馨服务。车站人工窗口可提供现金购票服务，优先为老年旅客办理购票、改签、退票等业务，并尽可能优先安排下铺。12306系统会自动为老人的同行人分配相邻座位。如老年旅客无手机，可提供能及时联系的亲友手机号码进行12306核验。各车站将为非智能手机用户旅客提供爱心服务和引导帮助，尽可能满足其购票、改签、退票等业务办理需求。
铁路部门提示：及早订好返程车票。鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过12306网站（手机客户端）同时订好返程票。确保“往返无忧”。
春运期间，请广大旅客及时留意铁路部门公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁客运服务热线12306，或登录12306网站查询。
广州日报全媒体文字
广州日报全媒体图片
广州日报全媒体编辑 林传凌
本报长沙讯
网站、电话、代售点、自动售等渠道均可购票
据广铁集团客运部相关负责人介绍，广铁集团管内已全面实施电子客票（广深港跨境列车和广九直通车除外），广铁集团管内除广九直通车外的旅客列车均可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）和铁路12306手机客户端发售春运火车票。
铁路部门不再出具纸质车票，旅客直接凭有效购票身份证件进站乘车。旅客可在车站人工窗口和自动售票机上领取180日内（含）的报销凭证。
广铁集团管内除贵州省铜仁、松桃站外的办理客运业务车站均开办电话订票业务。广东、湖南、海南省内车站电话订票号码统一为铁通95105105，实行全路通取和错峰预订。电话订票功能开放时间为每日6:00-23:00，各车站起订时间旅客朋友们可通过12306查询。
广铁集团管内车站站内设置的自动售票机、互联网取票机均可发售电子客票。使用港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证（俗称“回乡证”）的旅客，可凭证件原件在广铁管内高铁车站指定的自动售取票机上购票。
除专售广九直通车车票的车站窗口不发售其它车票外，广铁集团管内各车站售票窗口（含代售点窗口）可相互发售车票。跨境列车开行时，广铁集团管内跨境车所有停靠站及同城车站将设置跨境车售票专窗，方便跨境旅客（特别是港澳台、外籍旅客）购票。
广铁集团管内车站窗口、代售点窗口、自动售票机售票将开通乘车人联系方式采集功能，发售车票时将预留已通过核验的购票乘车人联系方式（手机号码或电子邮箱）。线上同步开通旅客联系方式预留及变更功能，购票乘车人可通过12306手机客户端、微信小程序、
12306网站（手机客户端）可支持网上银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝、微信等在线支付。车站售票窗口可支持现金、银行卡、支付宝、微信等支付方式。自动售票机可支持现金、银行卡、支付宝、微信、银联云闪付等支付方式。互联网取票机可支持支付宝、微信等支付方式。代售点窗口暂时仅支持现金支付
网络售票服务更暖心 车站售票改退签服务更便捷
广铁集团客运相关人士介绍，近年来，铁路售票渠道日趋拓宽，12306网站（手机客户端）已成旅客*。
2022年春运售票，12306网站（手机客户端）进一步拓宽服务渠道，相关服务时间较往年延长。其中，12306网站（手机客户端）售票改签时间为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务，并继续提供全天候24小时退票服务。新增12306网站（手机客户端）列车折返退差、晚点退票和区段停运退票功能，旅客可线上自助办理折返列车、晚点列车和区段停运列车车票原退（退差）手续，减少窗口排队，更加方便快捷。
广铁集团各大车站窗口功能设置为售票、改签、退票、综合业务一体化的全功能模式，特别是，各大车站将推出自动售票机改签新功能，旅客持电子支付购买的未换取报销凭证的电子客票可在自动售票机上自助办理改签，更加省时方便。
针对进出海南岛旅客，广铁集团推出12306“铁水联运”服务，旅客“一次购票”即可完成火车、轮渡、巴士间无缝换乘，让跨海交通更加便利。
广铁集团温馨提示，节前继续在广东地区企业较为集中的广州、深圳、佛山、中山、东莞、惠州、汕头等地设立外来工团体票业务办理点，实施线上线下相结合和电子客票模式的外来工团体订票组织方案，务工人员可直接持有效身份证件进站乘车，返乡出行更加方便。
考虑到2022年寒假学生客流与春运客流错峰出行的特点，将引导学生旅客线上提前购票，线下优先保障学生团体票等措施提供保障。支持学生优惠资质跨学年采集，已采集优惠资质的学生可在线完成资质核验并持身份证自助检票乘车，未采集优惠资质的学生请提前到车站指定窗口办理优惠资质采集后方可自助检票乘车。
为保障老年旅客和障碍人士购票，广铁集团管内车站提供优先保证为老年旅客和障碍人士提供人工服务和现金购票服务举措，推出12306网站（手机客户端）无障碍适老化功能界面，支持大字体、大图标、高对比度和手机读屏，并在余票充足时为老年旅客自动分配下铺，有效解决老年人和障碍人士网络购票困难。如老年旅客无手机，可提供能及时联系的亲友手机号码进行12306核验。
*安排旅客运输能力 科学落实疫情防控措施
广铁集团客运部门负责人表示，春运期间，广铁集团将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力，动态调整列车开行，不断改进服务举措，努力提升广大旅客出行体验。春运前，赣深高铁、张吉怀高铁等新线开通运营，进一步提升了广东、湖南等地区的运输能力，将有效便利沿线群众春运出行。
按照国务院联防联控机制和各地*防控的政策要求，广铁集团将严格落实旅客乘车全流程疫情防控措施。严格按照属地政府要求做好测温验码等工作，严防不符合乘车要求的旅客进站上车。在列车运行环节，加强站车广播宣传，按规定预留隔离席位，一旦发现涉疫旅客，科学有序做好处置工作。
广铁集团温馨提示：及早订好返程车票。鉴于今年春运火车票15天的预售期的情况，铁路部门建议广大旅客提前通过12306网站（手机客户端）订好返程票。确保“往返无忧”。
请广大旅客及时留意铁路部门公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306，或登录12306网站查询，合理安排行程。
潇湘晨报
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