一天晴空万里,忽然转眼乌云密布,房顶滴滴答答开始“示警”,我突然就想,这物业费到底都干啥的呀?是不是就像买了个“保险箱”,里面的金子却只能用来看?今天咱们就“拆拆”这个被很多人关心却又模糊不清的话题:物业费里面,维修房屋漏雨这个事算不算在里面?
首先,要弄清楚物业费都包含啥,不能只盯着账单上几个数字。物业费,顾名思义,是用来维持小区正常运转的“养家费”。这个“养家费”主要涵盖哪些?房屋公共区域的清扫、绿化养护、公共照明、安保巡逻、设施设备的日常维护……都在其列。有些小区还会把供暖、供水、供气、公共厕所的清洁费都打包进去。听起来挺合理,既解决了日常“生活杂事”,又让住户不用为琐碎琐碎的事情担心,打工不易,省心省力不是?
那么,房屋漏雨这种“天气灾难”算不算在物业费里面?这个答案可比之前的电影剧情转折还复杂。不同的物业管理合同,以及不同的小区规章,导致答案并不一样。咱们可以从两个角度来拆:一是“责任边界”,二是“合同内容”。
责任边界方面,物业公司通常只负责公共区域的维护。比如,小区内的公共天花板漏雨、外墙渗水、公共屋顶漏水,有不少物业公司会“挺身而出”,帮忙修修补补,毕竟,这不就是他们的“拿手活”?可是,一旦是“私人的”房屋内部漏雨,比如邻居家厨房的天花板滴水,明显不在物业责任范围内。这个界线就像“天与地”的差别,多少次一查,物业喊冤:这是你家的地盘,怎能让我出面?房主含泪表演“无辜脸”。
合同内容则给出更具体的答题卡。有的物业合同会明确列出“公共区域出现漏雨,物业负责修缮”,而“室内私人部分的漏雨”则不在责任范围。换句话说,要是小区屋顶漏水,物业修,那是绝对的;但要是你家天花板开始倒水,就得靠物业“斯巴达式的”报案和自己联系装修公司啦。很多时候,物业费的账单里,也会注明“公共区域维护费用”,这就打个包,不包含家庭内部修缮。
有人可能会问:“那物业公司会不会自己出钱维修漏雨?”这个问题可叫人尴尬。即使物业愿意出手帮忙,也得看付不付得起“人情账”。不少物业公司说,“这是事关安全和公共利益,要修。”但实际上,一旦责任不明确,房东自己拿出修缮费的心情一定比“空调坏了,物业出钱”的心情还难受。毕竟,物业费能不能“跨界”帮忙修修房顶,还得看合同“契约精神”与“邻里关系”。
再来看看“物业维修漏雨”责任的各种细节。像一些新建小区,经常遇到“建得太快、施工不严、材料差”的情况。屋顶漏水、墙砖脱落,物业经常“摇头晃脑”说:“这问题是开发商的责任。”可惜啊,开发商横行霸道的“暗黑”模式,一边玩“偷工减料”,一边甩锅给物业。物业们就变成了“护城河”,忙着“挡刀挡箭”,但其实他们心里暗自嘀咕:“我们也无奈啊,这房子质量不怪我们!”
不少用户会问:“如果物业没有及时处理漏雨问题,房子被水浸泡得跟海底世界似的,我可以自己修还是要追责?”可以说,前提得看“责任归属”。如果漏雨确实是物业职责范围内的问题,物业不作为,业主可以追索修缮费、索赔,甚至调解投诉。但如果是建筑质量或开发商责任导致的漏雨,一般还得去找开发商“唱歌”。
其实,那些“房屋维修”问题像极了“猫和老鼠”:责任经常“耀武扬威”地在不同角色之间游走。业主要懂得怎么“玩转”合同条款和法律法规,把“物业费是不是买个裤子的钱”这件事梳理得明明白白。否则,就像把房子当宝贝,漫无目的地“扔”给物业,等到漏雨成灾,才来“惊呼”——物业费除了承担公共部分,损失的装修和私房部分,还真得业主自己“出钱”解决。
真心说一句,遇到漏雨,别光盯着“物业”,还得多点耐心和细心。是不是物业责任,能不能要求他们修,得好好看合同和法律。当你房顶变“瓢虫屋”时,别忘了自己的“权利”到底在哪里?用心“吊打”那些模糊不清的责任线,才能在“天漏地漏”时,尽可能少掏腰包,心里还不易崩溃。毕竟,每个人都希望屋顶截“晴”,又不愿被“漏雨”折腾得像洗澡一样。说到底,物业费包括维修房屋漏雨吗?答案还是“要看场景,说不清道不明”……你觉得呢,屋漏偏逢连夜雨,物业责任该由谁担?