证券从业资格考试在线客服（证券从业资格考试官方客服）

证券从业资格考试报名入口预约不能注册,按提交没反应

你好，不能报名应该是系统的原因，现在登录注册的人太多了，出现系统拥挤的情况也是很正常的。或者你是的浏览器出了问题，你可以换个浏览器试试。如果还是不行的话，可以咨询协会的在线客服。祝你好运。

希望能帮到你，祝你生活愉快。

中国证券业协会在线客服？

是不是你很久以前注册过，忘记了。

用身份证号码，找回密码试试。

证券从业资格考试请求 退款的流程。

证券从业资格考试考生请求 退款流程：登录证券考试报名网站-自行确认不需参考科目-删除已缴费考试科目-等候 退款；已成功报名考试 的考生（报名考试 科目显示“已缴费”），可在考试报名完毕 前请求 退费，超越 所规则 的退费时限的，其报名费不予退还；在线支付退款将退还至原付款时运用 的银行卡，退款手续费由考生自行承担。参与 证券从业资格考试的考生可在规则 的时间内请求 退费，逾期不得以未参与 考试等理由门槛 退费。退费时依照 报名系统提示流程进行操作（详见报名系统），退费周期约为7至14个职业 日。

考生自报名成功之时起至该次预定 式考试报名截止日一周前（详细 日期详见考试预定 窗口）可选择退考（退考流程参见《证券业从业人员资格预定 式考试规则》）。退考的考生须间隔一次预定 式考试之后才可以再次预定 同科目考试，但考生已报名成功的其他科目考试以及报名考试 全国统考不受影响。 操作进程 中有任何不明白的地方，都可以咨询协会的在线客服。

客服电话打不通很正常，由于 每天咨询的人都更多 ，你可以多打几次，其实只需 你确认你的退款是请求 成功的，退款都会按原路退回给你的。这是关于 证券从业资格考试请求 退款的流程。的解答。1431

证券从业人员资格考试成绩查询要考试后什么时候才能查询?

根据中国证券业协会相关规定可知，证券从业人员资格考试的当次成绩可于考试结束后7日内查询。查询途径为，进入中国证券业协会网站-从业人员-考试平台-考试成绩查询-当次考试成绩查询。而历史成绩可登陆中国证券业协会网站，从业人员-考试平台-考试成绩查询-证券业从业人员资格考试查询。

以下考试须知摘抄或修改自《2015年证券业从业人员资格考试公告(第2号）》：

1. 证券从业人员资格考试报考者需：

报名截止日年满18周岁；

具有高中或国家承认相当于高中以上文化程度；

具有完全民事行为能力。

2. 采用网上报名的方式，考生可于规定时限内登录中国证券业协会网站（）并按照要求报名。为避免信息泄露，考生不要通过其他网站进行报名。

3. 每科考试报名费为人民币70元，可通过网络在线支付或邮局汇款方式缴费。

已缴费报名成功的考生，在考试报名结束前可申请退费（详见报名须知），未在规定时间内选择退考的考生，不得以未参加考试等理由要求退还报名费。

4. 考试科目分为基础科目和专业科目，基础科目为《证券市场基础知识》，专业科目包括：《证券交易》、《证券投资基金》、《证券投资分析》及《证券发行与承销》。

单科考试时间为120分钟（其中前10分钟为现场采像时间）。考生可根据需要选择参考科目。

5. 考试大纲及教材使用协会当年当次考试规定的考试大纲及教材。2015年尚在使用2012年的规定书目。

6. 考试采取闭卷机考形式，题目均为客观题。

7. 考试在全国39座城市同时进行，请自行核对。

8. 参加考试人员发生违纪违规行为，协会将根据情节的严重程度，给予取消当场考试成绩、禁考一至两年的处理，并将违纪情况记入诚信信息管理系统；其中执业注册人员发生严重违纪违规的，协会还将给予注销其执业证书并在三年内不受理其执业注册申请的自律处分。

9. 报考成功的考生，可在考试日前一周登录报名网站打印准考证。具体考试时间、考场地点将在准考证中明示。

考试成绩合格可取得成绩合格证书（成绩合格证书可在协会网站考试成绩查询窗口下载），考试成绩长年有效。

考生通过证券市场基础知识科目及任意一门专业科目考试的，即取得证券从业资格，符合《证券业从业人员资格管理办法》规定的从业人员，可通过所在公司向协会申请执业证书。

10. 特别提示：

个别网站和培训机构谎称可以提供证券从业人员资格考试真题，骗取考生钱财。请广大考生提高警惕，切勿轻信，以免上当受骗。考生发现以提供证券从业人员资格考试真题名义行骗，并掌握确切线索的，可以向协会或当地公安机关举报。

针对使用无线耳机等通讯设备作弊的违纪行为，协会将会同公安机关加大查处力度。

协会不举办考前培训，不出版考试辅导材料，也从未授权任何机构及个人举办相关培训及出版相关辅导材料。

考试报名、准考证打印及成绩查询的唯一网址为协会官方网站（），请考生直接进入上述网页办理报名相关事宜。为防止钓鱼网站窃取考生个人信息，请考生尽量避免在其他网站通过链接的形式跳转到进入报名网页。

11. 考试报名咨询

协会网站列举了考试常见问题及解答，请考生登录协会网站查询；考生也可通过考试报名在线客服咨询相关问题；或者拨打人工服务电话021- 61651128咨询。

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