烟草风险预警管理办法,如何做好烟草行业舆情预防工作

如何做好烟草商业舆情防控工作

1、建立和完善网络舆情管理工作体系。要建立上下一致、内外协作的配合机制，切实形成整体联动的工作格局。

如何做好烟草行业舆情预防工作

1、建立和完善网络舆情管理工作体系。要建立上下一致、内外协作的配合机制，切实形成整体联动的工作格局。

2、健全汇报沟通机制。舆情处置的黄金时间是24小时之内。发现网络舆情，首要的是做好调查核实与汇报沟通。对重大舆情事件，要快速评估影响，第一时间按程序报告上级部门，便于各级在掌握充分信息的基础上作出科学决策，给予指导帮助。

3、树立正确的舆情观 了解舆情的真正含义，重视舆情，树立正确的舆情观。网络舆论力量不可忽视，在面对良好的舆情态势时，居安思危，防患于未然。负面舆论影响袭来时，审时度势，沉着应战，策略性突破，缓解舆论压力。

烟草公司客户服务应急预案

对因婚丧嫁娶、集团消费等原因引发的客户临时补货或其他突发性客户卷烟货源需求，由营销中心及所属各营销部会同配送中心及所属送货中转站按本预案规定进行处理。

应急响应程序6个过程为：准备、检测、抑制、根除、恢复、报告和总结。准备阶段：服务需求界定；服务合同或协议签订；服务方案制定；人员和工具准备。检测阶段：检测对象及范围确定；检测方案确定；检测实施。

接待方案应急预案怎么写，接待方案应急预案范文1 X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。

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