说起珠宝销售,价格谈判*是销售员的主战场。谁说卖钻戒的就只能默默接受客人“杀价刀”?咱们要的是智慧和策略,让价格谈判变成一场有趣的“斗智斗勇”游戏!今天咱们就来聊聊那些珠宝销售价格谈判的实战干货,包你看完立马拿下“议价高手”的称号。
第一招:先深入挖需求,不着急谈价格。
千万别一上来就把价格甩给客户,客户听了直接蒙圈或者直接砍价。正确操作是,先聊聊客户的故事,搞清楚他们买珠宝的目的,是送礼、收藏,还是投资增值。你这时候得像福尔摩斯一样提问,从客户的口中“套”出更多需求和软肋。搞清楚了,人家心理价位也清晰了,那价格谈判就不是盲打,而是有的放矢了。
第二招:价值先行,价格后谈,价格是锦上添花而非砍价筹码。
告诉客户这颗钻石的产地、切工、净度,甚至你家珠宝设计师背后的故事,比起单纯压价更有说服力。你得让客户心甘情愿为这个价值买单,而不是为了便宜买你家的“白菜价”。当客户觉得买的是价值,而不是价格,自然价格空间也自然被放大。
第三招:制造紧迫感和稀缺感。
客户犹豫不决时,轻轻一句:“这款目前库存有限,最近还被客户关注不少,怕是下周就缺货了。”瞬间提升购买的紧迫感和稀缺感,客户秒变怕错过的“剁手党”。不过,这招得真诚点,用得太生硬容易翻车,毕竟咱们不是卖假货的。
说到这里,有些朋友可能会问,“那折扣怎么给?打多少合适?”其实,折扣一定要留点功夫给自己,别一口价杀到底。比如先给一个小折扣,观察客户反应,再慢慢让步,达到双方都舒服的“暗度陈仓”。
另外一个小技巧是用“心理价位”法,比如客户暗示他只能接受某个价位,你可以先赞同他“我懂你的预算,这价格确实合理。”然后展示一下你产品的特别之处,轻描淡写地告诉他为什么价格高一点是物有所值,拉近双方心理价差。
此刻,有的客户可能会调皮:“要不我先看看别家,您这价格死撑吗?”哎,这个时候千万不能和对方硬杠。反问一句:“好的,挑几个款式给您参考下,不着急,买珠宝嘛,纠结是正常的,省得以后送礼尴尬呢。”这话说完,客户内心往往会感受到你这不是死缠烂打,而是真心帮忙,成交率自然上升不少。
谈价格其实像跟客户跳舞,别只走直线,用点“快慢节奏”技巧,忽快忽慢,忽高忽低,让对方跟着你情绪走,说不定他自己就心甘情愿掏钱了。
对了,多准备几种“套餐打法”,比如搭配首饰做优惠,买钻戒送精美饰品,或者赠送清洁保养服务,提升买卖的综合感受,客户会觉得不亏赚了,好感度蹭蹭上涨。
碎碎念:价格谈判不要光盯着最后成交价,客户的体验感和情绪同样重要。你要让他觉得这单买的值,买得开心。赢在价格不一定是压价低,而是交朋友,聊感情。
突然想起一个脑筋急转弯,“为什么珠宝销售员不喜欢和蚊子谈价?”因为蚊子总是“吮吸”太狠,压价无底线……所以说,价格谈判,咱们一定得霸气又灵活!