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在移动互联网这片热土上,战争似乎从未停息过。这一次,美团与支付宝的大战,从生活服务蔓延到了支付领域。
撰文 | 张浩东
在两次取消支付宝支付后,支付宝迎来了美团的第三次封杀。近日有用户使用美团支付时发现,在付款方式选择中已看不到支付宝的选项,并且在折叠页下也不再显示。
根据付款页面显示,美团月付及银行卡支付成为优先项,占据最前端的位置,随后为微信支付及Apple Pay支付。此次取消支付宝支付,意味着美团与支付宝的大战全面升级。
美团封杀支付宝
对于此次取消支付宝支付,王兴回应到:微信支付活跃用户数比支付宝多,手续费比支付宝低,淘宝也还是不支持微信支付。
王兴回应后,有网友却表示:“已经习惯了支付宝花呗支付,取消支付宝支付后,连点外卖的钱都没有了。”也有网友表示:“一直在用美团月付点外卖,功能上类似,取消带来的影响不大。”
从目前的情况来看,用户基本分为了两个阵营,一方会继续拥护美团,用花呗付款的可以用月付取代;另一方用户则表示更喜爱花呗,并因此选择投向饿了么。支付宝美团由当初的一往情深,到如今的短兵相接,背后是因双方在生态布局中的全面竞争。
美团2019年年报显示,美团点评收入由2018年的652亿元增至2019年的975亿元,同比增长49.5%,在本地生活领域继续高歌猛进,而腾讯是美团的第一大股东,持股比例约为18%。
腾讯系的美团已叫停支付宝支付,据「支付百科」了解,阿里系的饿了么目前还未做出调整,在饿了么的支付方式中,支持的付款方式包括支付宝支付、花呗支付以及微信支付。
同为腾讯系的京东是最早出击收购支付牌照的公司。在2012年低调的收购了网银在线。2016年,京东率先开始封杀支付宝,通过京东购物不能使用支付宝付款,大力推行京东支付。腾讯系封杀支付宝的背后,可以看到是腾讯和阿里争夺商业利益的相互厮杀。
美团阿里的爱恨情仇
在团购竞争激烈的时期,美团曾获得过阿里5000万美元的B轮融资,这不仅帮助王兴度过了人生最艰难的日子,也让美团在百团大战中幸存下来,实现弯道超车。
包括派阿里得力干将干嘉伟帮助美团打造完成线下大盘,但因在美团与腾讯投资的大众点评合并后,王兴希望“新美大”能像滴滴和快递合并一样,同样获得阿里和腾讯两巨头的投资和支持。
但阿里冷冷地告诉他“那完全搞错了,我们认为滴滴合并快的对阿里来说是一个失败的例子,我们不会让这种错误再次发生。”这让王兴失望而归,后来,美团也彻底倒向了腾讯。
之后阿里逐步将股份套现,退出了美团投资,仅留少许股份。美团内部人士曾对「支付百科」表示,可能是为了监视美团,也或等到高点抛出。
2018年,阿里以95亿美金的价格完成对饿了么的全资收购,饿了么正式加入阿里阵营,成为阿里对抗美团的重要砝码,阿里与美团在外卖领域的竞争走向了高潮。
也是在这一年,基于美团与支付宝关系的变化,美团短暂性的限制了支付宝支付,频繁与支付宝决裂,也反映出双方现在的关系已十分微妙。
再后来阿里扶持新口碑,拉上新入伙的饿了么借助奔向生活化的支付宝组团围剿美团的势力范围,双方持枪上膛,尽情地开火。
以致于后来王兴在接受采访的时硬怼:如果阿里各方面能再有底线一点,我会更尊敬他们!
支付野心暴露
支付宝一直以来以金融支付为核心场景,而在今年3月份,支付宝迎来了变身,淡化金融色彩,开始向生活服平台转型。支付宝入局本地生活战场,包括外卖在内高度重叠的业务,也对美团在该领域的市场造成冲击。
美团点评CEO王兴在2015年时说了一句话:要打造一个千亿元资产规模的金融事业,美团取消支付宝,也开始暴露出美团的支付野心。
「支付百科」推测,此次美团取消支付宝支付,一方面是对支付宝进军本地生活服务领域的还击,另一方面则是为自身信用支付产品“月付”扫清障碍,从而进一步完善美团支付业务的布局。
美团对支付业务的向往由来已久,早在2016年,美团便完成对第三方支付公司钱袋宝的全资收购,拿到其渴望已久的支付牌照,进军支付领域,初步完成下半场生态平台的支付布局。
王兴此前曾表示,钱袋宝对于美团的意义不光在支付牌照,更大的价值是商家的收单。简单来讲,就是主要做B端服务,从而避开与微信支付的冲突。
美团对支付的野心远不止如此,在今年3月微信推出新产品分付打开信用支付的大门后,美团也紧跟着上线信用支付产品月付,月付也被称作是“美团版花呗”。美团的入局,短期内虽然不会影响现有移动支付格局,但无疑会分割一部分支付宝及微信支付流量。
在场景覆盖方面,美团月付适用于所有美团系产品,包括美团、点评、美团外卖、美团打车、美团买菜等App,在美团消费场景内实现了丰富的优惠权益的叠加。利用月付所带来的支付入口,美团可以在多个场景形成业务闭环。
与花呗当初的推广方式类似,美团月付在前期也是通过较小的额度在进行试验,辅之以补贴的方式培养用户习惯。目前月付用户的额度普遍较小,随着数据的积累以及风控系统的完善,不排除美团后续结合用户的信用情况和支付交易情况提升用户授信额度的可能。
近年来,随着用户体量的增大,美团开始不断发力支付业务,线下610万商户以及4.5亿用户,加之高频的消费场景,成为美团在支付业务上冲击支付宝的重要砝码。美团取消支付宝支付,借助长期培养的用户粘性,势必会转化一部分支付宝用户成为月付用户。
美团全面进军移动支付领域,来势汹汹。美团封杀支付宝后,你会选择继续用美团还是饿了么?
有网友问:自己想理财,可又一下子拿不出多少资金,只是偶尔有小额盈余,有什么安全可靠的理财能买呢?其实对于理财,无论钱多钱少都是可以做的,钱多有钱多的理财方法,钱少也有钱少的理财方法。下面就来聊一聊几种安全性较高的小额理财方法。
小额理财买什么比较好?
第一种就是货币基金。货币基金是一种很安全的理财方式,同时门槛也非常低,*1元就能买。比如为很多人熟知的余额宝,就是一个买货币基金的入口,里面有多只货币基金可供挑选。
另外,买货币基金还有一个好处,就是钱随时都可以拿出来用。比如余额宝,只要不超过1万元,随时取出基本随时就能到账,也可以直接用里面的钱来付款,就跟把钱存银行活期里差不多,可它的利息却是活期存款的好几倍。
所以,货币基金是比较适合小额理财的,因为货币基金不仅钱多钱少都可以买,而且存取也比较方便。
第二种就是银行现金管理类理财。银行现金管理类理财是一种类似货币基金的理财产品,它同样有安全性高、可随存随取的特点,除了不能用里面的钱直接付款外,就跟余额宝里的货币基金差不多了。
另外,银行现金管理类理财的收益率一般还比货币基金稍微高一些。
不过,如果只是小额理财,就只能买银行理财子公司发行的现金管理类理财。因为如果是银行本行发行的,门槛至少是1万元起步,只有其理财子公司发行的,门槛才能降至1元,适合用于小额理财。
第三种就是国债。国债毫无疑问是一种安全性很高的理财产品,而且门槛也比较低,*只要100元起步。有些人可能并不知道怎么买国债,其实个人买国债还是比较简单的,银行线上或线下都可以买,或者在证券交易市场上买。
相比前两种理财来说,国债的收益率更高一些。但缺点是期限相对较长,最短期限的也是三个月,最长则长达50年。当然,国债也是可以提前卖掉或赎回的,并不一定非要持有那么长时间,只是提前卖掉或赎回可能会损失一些利息。
第四种就是国债逆回购。国债逆回购是从国债衍生出来的一种理财产品,但跟国债属于完全不同的理财。不过,国债逆回购与国债也有几个相同之处,比如安全性高、利息固定等等。
另外,国债逆回购也有固定的期限,但期限比较短,最短为1天,最长也只有182天。
国债逆回购的*投资门槛为1000元,相对来说还是比较低的,只是比前面几种的门槛要高不少。
第五种就是申购新可转债。申购新可转又称为可转债打新,是一种安全性较高、收益也较高的理财方式,*也只要1000元就能参与。
当然,做可转债打新,就算投资很多钱也不可能,因为中签率比较低,一个月最多能中个两三只,而且等可转债上市的时候就可以卖掉,资金可以重复使用,所以一般有个两三千就够了,多了也没太大意义。
以上几种理财方式,都是安全性较高的理财方式,而且需要的资金也不多。如果要买,可根据自身的需要去买。
4月18日,网商银行发布“网商银行Ⅱ类账户相关业务调整及福利金升级公告”。公告称,4月21日起网商银行将逐步暂停支付宝提现。
4月19日,
网商银行将逐步暂停支付宝提现
根据网商银行公告,自2022年4月21日起,网商银行将逐步暂停支付宝余额提现或转入网商银行Ⅱ类账户相关业务,同时,网商银行Ⅱ类账户将仅支持本人绑定银行账户转入。据悉,为方便转入,用户也可以提前在网商银行绑定本人其他银行卡。
资料显示,网商银行于2015年6月25日开业,是由蚂蚁集团发起,银监会批准成立的中国首批民营银行之一,也是第一家将核心系统架构在金融云上的科技银行,没有线下网点,通过互联网为用户提供服务。累计超过4000万小微经营者使用网商银行数字信贷服务。
事实上,支付宝大额免费提现渠道一直是网商银行账户的一大优势。根据网商银行官方介绍,其账户优势是便捷转账、免费还款以及大额支付。具体包括:用户可以便捷转账到支付宝、银行账户;免跨行手续费;单笔*可转100万元。其中免费还款中还包括免费还信用卡、房贷、车贷、免手续费、快速到账等等。
网商银行方面对
另外,网商银行还公告了福利金升级计划,其中针对生意卡客户,目前新增资金、余利宝有钱奖励和支付用网商银行发放免息额度活动预计于2022年4月27日起下线,基于免息额度领取采购进货优惠券的活动也将同步下线。同时,非生意卡客户,支付用网商银行发放免息额度活动也预计于2022年4月27日起下线。而对于生意卡客户与非生意卡客户已获得免息额度均可正常使用。
据了解,后续用户可通过贷款、存款、支付等服务获取福利金。福利金可用于还网商贷抵扣、兑换支付红包及网商贷免息额度、网商银行还信用卡红包等权益。
零壹智库金融组研究总监李薇对
支付宝:其他银行服务不变
事实上,早在2018年7月13日,网商银行开始支持支付宝余额转入网商活期余额,限额为10万/年;同时与网商APP使用支付宝余额转入定活宝、随意存,以及支付宝APP提现到网商银行限额共享。
但按照目前情况来看,网商银行活期账户后续将不再支持“支付宝余额”转入资金,并推进上述服务的关闭。继续使用只能通过从他行汇入或向他人收款的方式转入资金。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林对指出,“当前对Ⅱ类账户使用的确存在一定限制。网商银行可能更多是为达到合规要求。”
近年来,只要是用户能叫得出名字的主流App,基本上都会随着功能的增加变得愈发臃肿。除了所占空间越来越大,不断消耗我们的手机内存外,很多应用厂商更是会主动加入多余的功能和奇奇怪怪的广告影响用户体验。对此,很多用户都是“敢怒而不敢言”。
举个例子,我们常用的移动支付平台也是如此。近些年来,支付宝为了提高用户留存率增加了不少新功能,从生活服务、金融投资,到公益活动、社交互动可谓一点不少,其中不少主推功能居然能够占据整块一级页面。要知道,用户使用移动支付平台,无非就是想要付款收款、完成交易,整那么多跟支付无关的功能,确实有点徒增累赘的意思。
现在看来,用户的一切不满似乎有望在近日得到解决。根据国内媒体报道,自去年年末开启灰度测试后,支付宝在近段时间正式全面推送版本更新,允许用户自由选择希望展示出来的内容,除了必要的扫一扫、收付款、小程序、消息盒子等功能,其他栏目的展示基本可自行开启与关闭。
不得不说,对大部分用户来说,比起如今这些功能繁杂、体积臃肿的所谓“超级”应用,反而是简洁版应用才更有用户心目中一个应用该有的样子。问题来了,为什么支付宝会突然允许用户自定义首页内容?在关闭推荐内容后,“简洁版”支付宝的实际体验究竟如何?
“简洁版”支付宝来了
想要让支付宝进入“简洁模式”,用户必须安装*版本的应用程序,点击【我的】-【设置】-【功能管理】-【首页活动推荐栏目】,然后将允许活动推荐的选项按钮点击关闭即可。
如图所示,所谓的首页活动推荐卡片其实就是支付宝的官方广告位,位于首页“消息盒子”下方与“栏目卡片”上方,主要内容包括各种“天天抽大奖”、“做任务领黄金”等,基本就是用一点蝇头小利引导用户使用支付宝提供的其他服务,关闭之后整个界面瞬间清新许多。
除“活动推荐”卡片外,在经过近半年时间的调整后,目前支付宝首页的小程序、底部生活频道入口以及“首页栏目卡片”、“商家服务动态”等功能均已支持用户自行开关。如图所示,经过设置的支付宝首页简洁了很多,再也没有那些花里胡哨的功能和推荐广告,显得更加干净利落。
没有相关卡片,并不代表经过设置后的支付宝就无法使用这些功能。根据实测,即便关掉首页卡片功能,用户在需要的时候依然可以通过搜索找到相关功能,而且很多常用功能都能设置在小程序里面。除了引流以外,支付宝利用卡片占用主界面空间的做法其实没有什么实际意义。
实际体验下来,个人认为支付宝这次更新做得还算不错。现在用户只要简单设置一下,就能在保持基本完整功能体验的情况下,去除一切花里胡哨的功能、冗杂累赘的推荐内容,整个应用主界面看起来无比清爽干净,使用体验甩开此前的支付宝十条街不止。
要说意见的话,个人认为还有两点需要改进的地方。第一,目前的支付宝主界面在关闭所有卡片之后会强制显示一个引导用户添加卡片的提示内容,非常影响用户观感;第二,目前用户无法针对理财功能进行任何调整,希望后续理财页面也能像生活页面一样由用户自定义。
不管还有多少遗憾,支付宝的更新算是迈出了坚实的一步。对于支付宝的做法,微博上的网友纷纷点赞。有的网友表示,经过这些年的瞎折腾,支付宝终于是变回来了本来就该有的样子;有的网友表示,页面瞬间清爽了,一身轻松的感觉真好。至于部分早早将地区调到“朝鲜”或是用上“关怀版”的网友,更是表示自己终于能够用上正常的支付宝了。
多重因素推动下的结果
不得不说,在如今这个主流App都在走向大而全、杂而广的环境里,支付宝的更新如同一股清流,洗刷掉用户长期遭到各种繁杂功能、推荐信息轰炸的疲惫,让App回到“工具”的定位上。不过,有的读者可能会觉得奇怪,为什么支付宝会突然推出如此良心的功能更新呢?
这个问题,我们需要从被动和主动因素去进行分析。被动因素方面,今年三月,由国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》正式施行。《规定》中明确要求,各类提供算法推荐服务的互联网公司应当向用户提供不针对其个人特征的选项,或者便捷地关闭算法推荐服务的选项。
在国家严加管控的情况下,上个月,包括抖音、快手/今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等数十款主流应用已经全面上线推荐算法关闭按钮。支付宝的“活动推荐”卡片,本质上也属于大数据推荐内容中的一种,自然没有在这场整改风波中继续留下来的理由。
主动因素方面,如今的支付宝,在时代的浪潮下,面临着前所未有的困境。除了自身多次遭到上级监管、微信支付市场份额不断提升以外,数字人民币试行阶段的不断推进,华为支付、美团支付、滴滴支付、多多支付、字节支付等新玩家的加入,都在不断冲击着这位移动支付领域先行者的市场地位。
问题来了,支付宝究竟要怎么做才能继续稳固住自己的用户基础?从用户体验下手显然是个好角度。去年年初,蚂蚁集团启动了“蚂蚁315”保障消费者权益计划,积极参与反诈活动、提倡用户理智消费,并且还在持续规范支付宝平台上的营销活动、广告弹窗等。
不过对于用户来说,上述举措的吸引力可能加起来都不如简洁化的应用来得高。比起平台化严重的其他应用,至少支付宝允许用户进行自定义,让首页只留下核心功能,产品设计上更简单,操作上也会更加容易。能够删繁就简,在这个应用环境下,确实显得难能可贵。
做“减法”的自我改革
如今,很多主流应用都在不断地扩充自己的功能,朝着全能型综合服务平台的方向发展。举个例子,某些应用在最基础的社交功能都没有做好的情况下,就开始盲目添加短视频、交通出行、移动支付之类的功能。即便有的时候这些功能的叠加不仅让产品越来越臃肿,也让用户的体验显著恶化,厂商依然不会停止。
这种做法的后果是显而易见的,明明智能手机存储规格成倍提升,可是到了手上硬盘空间依然还是不够用;内存都从4G升级到了8G,可是到头来每次打开淘宝还是要重新加载;广告多关不掉、软件大占内存、页面混乱让人眼花缭乱……几乎每个手机用户,最终都会为了这些相同的问题而感到头疼。
造成这个问题的,正是企业内部KPI带来的高压力。
如此明显的问题,行业内部的产品经理显然不可能看不到,但是在KPI面前,上头要求的流量、时长和活跃用户标准让团队无力作出改变。繁杂和臃肿,能够迫使用户使用时长提高,而简洁和直接,则很可能意味着流量的快速丢失,这对任何团队来说都不是什么好消息。
不过,随着移动互联网的流量红利逐渐消失,各个消费领域开始转向存量市场。厂商们开始意识到,比起继续挖掘更快的增长或者更高的时长,如何更好地为用户提供合适的服务,以更好地体验留下现有的存量用户,才是*应用得以长期发展的关键所在。
或许正是因为观念开始转变,近些年来,部分互联网厂商做起了“减法”。早在去年,腾讯就已经先后为QQ音乐、手机QQ等多项应用推出“简洁模式”,在开启简洁模式后,手机QQ附带的诸如直播、微视、动画、游戏中心等等功能全部都会隐藏起来,只剩下最基础的聊天、好友、动态,整个界面清爽到令人感动。
个人认为,在厂商的不断推动下,简洁版应用确实可能成为未来互联网市场的一种趋势。喜欢综合服务平台的用户,自然可以使用完整版应用;喜欢纯粹功能体验的用户,也可以通过自定义舍弃掉自己不感兴趣的功能。
以体验留住用户,提升每个用户的价值,这才是解决软件臃肿化难题的关键所在。
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