95533提供7*24小时服务,如仍需电话人工服务,请按以下方式进线:
1、储蓄账户:拨打95533后,选择“个人业务—0人工服务”。
2、信用卡:拨打95533后选择“信用卡业务”,持卡客户验证身份后按0键;无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节,请直接按“#”键。
3、公司客户:拨打95533后,选择“对公业务”,若需人工帮助,按0并以#键结束。
按照上述方法操作,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工座席繁忙。
扩展资料
境外拨打建行客服电话方式:
1、00(国际字冠)+86(中国代码)+国内区号(去掉区号的第一位“0”)+95533
2、86(中国代码)+当地区号(去掉区号的第一位“0”)+95533。
例如,四川客户在境外拨打95533的号码为:00862895533或862895533。
参考资料来源:建设银行-如何转接到建行客服电话人工服务
建设银行卡丢失以后应该注意以下几点:
1、丢失之后首先要电话挂失,拨打建行人工客服电话95533,人工挂失。
2、如果身在异地,无法短时间去银行补办,请于15日后,继续拨打工行人工客服电话挂失(电话挂失有效期15日)确保账户安全。
3、建设银行异地无法补办,必须本人持身份证到开户当地办理补办。
4、补办时可以选择领办新卡,也可以直接取现或转账。
扩展资料:
银行卡挂失
1)各行的规定大同小异。分为临时挂失和长期挂失,临时挂失为7天,长期挂失,正式挂失后失效。一般来讲口头挂失和书面挂失共需7天,以书面正式挂失为准。
书面正式挂失后,口头挂失自动失效,如果一直没有书面挂失,有效期过后被冻结的帐户将自动解动,可连续口头挂失。如果是普通的借记卡,书面挂失到期后当时(第二天)就能办下来,帐自动转到新卡上,新卡新帐号,输入新密码后当时就能继续使用。挂失费每次10元,补卡工本费每张5元。(如想继续使用以前帐号,问问银行。)
2)代它人办理挂失需拿双方的身份证原件。
3)办完新卡后,旧卡将被自动注销,不必担心。
4)银行卡挂失期间是不能接收汇款的,因为此时的帐户是被冻结的。
口头挂失时,需要核对卡主的身份证号、开户日期、余额等资料,有效期5天。即挂失的当天为第一天,到第六天的凌晨零点止。比如18日挂失,到24日凌晨零点,中间这段时间为口头挂失有效期。过了24日零点,便会自动“解挂”。
注意保管好卡片
由他人代办的卡,您在拿到卡片后要注意审查卡号、姓名是否与办卡回执上的信息一致,并及时更改初始密码,仔细保管好卡片,避免造成不必要的纠纷或卡片被盗用。
银行卡只能由您本人使用,不得出租和转借。若您的卡片保管不善或转借他人使用,将有可能导致卡片磁道信息被侧录,卡内资金受到损失。
用卡交易时,请不要让卡片脱离您的视线范围,使用后请您及时收回卡片,以免卡片被误用或掉包。
参考资料来源:
中国建设银行-银行卡安全用卡常识
百度百科-挂失
我用的是建行信用卡,拨打95533客服热线后,按语音播报,输入2(信用卡),输入身份证号/卡号,电话银行密码,听完语音提示,按0号键可转人工服务。